维护承包商是指受雇完成特定项目或任务的人员。此人不是雇员,而是作为独立企业雇用的。雇佣维护承包商的最常见原因是需要非常特定技能的短期项目或维修。有三种不同类型的维护承包商:设施、机械和信息技术。
成为维护承包商所需的技能因专业领域而异。为了成为设施维护承包商,他或她通常需要具有丰富的机械系统工作经验。这些可能包括供暖、通风和空调(HVAC)系统、管道、电力和其他相关系统。许多企业根据年度服务合同雇佣维护承包商。公司每年支付固定金额,承包商负责提供一套特定的维护服务。
许多制造企业都是从小型企业起步的,只有一两台机器。全职维修技工的工作量不够,因此公司可能需要雇佣维修承包商。所需技能取决于需要维护的实际设备。例如,高速包装公司需要具备包装机械技能的人员来提供所需的服务类型。一家专门从事书籍装订的公司需要一名具有维修此类设备的特定经验和技能的承包商。
信息技术维护可分为两部分:硬件和软件。大多数人都熟悉硬件维护的需要。这些任务包括刷新设备、更换电缆和升级物理设备。完成这些任务所需的技能通常包括信息技术硬件维护方面的认证。这种类型的设备购买成本很高,如果无法获得,则会损失更多的时间和生产力。
对于大多数小公司来说,软件维护是一个巨大的挑战,软件维护承包商的使用越来越受欢迎。对于公司内部使用的每个软件程序,都有更新、补丁、错误修复和其他更改。维护软件所需的工作量取决于软件的功能、更改的大小以及任何错误的潜在影响。大型更改需要对所有原始功能进行全面测试、审查规范并熟悉流程。维护合同消除了围绕这些正常变化的担忧和工作,并允许在公司日常运营之外对其进行管理。
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