道德专员负责在组织内制定和实施道德政策。要成功地完成这项工作,诚实、公平、客观、专业以及在危机期间保持清醒头脑的能力等技能都是道德操守官员必须具备的重要技能。除了这些技能外,道德、文化习俗和决策技能方面的具体培训可能会有所帮助。
诚实也许是道德官员应该具备的最重要的技能之一。尽管诚实并不总是受欢迎或容易做到,但这一特点确保了官员诚实地处理每一种情况,从而在道德规范的执行上形成了一致性。当个人看到道德操守官是诚实的,并且诚实、一贯地处理每一种情况时,他们很可能会尊重道德操守官及其制定的政策。
道德官员在与他人的业务往来中也应该公平。正如诚实一样,公平并不总是容易的,但对于一个道德官员来说,始终努力做到公平是很重要的。不管有多意外,员工们都没有理由相信官员的能力。当管理人员是公平的,员工知道从他或她那里期望什么,而这种开放的沟通和理解可能会使企业兴旺发达。
有能力客观地看待一种情况有助于道德官员看到情况的各个方面,而不涉及情绪。他或她应该同情并尊重每一个相关人员,他或她应该理解每个人的观点。在解决情况时,官员应能够描述决策,以便每个人都能理解。
在所有交易中表现出专业精神的道德官很可能会很快赢得同事的尊重。员工希望知道,管理人员始终将公司和员工的福祉放在最高的位置。这表明了对公司及其员工的关心和尊重,以及为他们做最好事情的愿望。
道德困境有时发生在动荡和混乱的情况下。草率的思考和仓促的决定有可能严重损害公司的声誉。一个懂得如何在混乱中保持冷静而不是被动的道德官对公司的成功和整体形象至关重要。
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