公司监控是一个术语,用于描述对企业内部或与该企业相关的行业内的活动进行的任何类型的谨慎监控。当这种类型的监督在内部使用时,目标通常是保护公司的利益。这是通过使用各种形式的员工监控来实现的,以确保遵守所有政策和程序,确保员工以道德和合法的方式进行自己的行为和使用公司财产。在与监控主要竞争对手的活动相关的情况下,公司监控通常包括监控媒体以及使用技术随时了解与这些竞争对手相关的公共领域的任何信息。
作为一种内部流程,公司监控通常使用监控员工使用计算机的软件。该软件有时被称为计算机间谍软件,其目的是确保设备和互联网链接用于商业用途,而非个人用途。通常,公司间谍软件可以访问发送和接收的电子邮件,跟踪使用各种搜索引擎进行的搜索,并识别访问过的网站。这类活动通常被认为是保持生产力和确保员工专注于成功完成与其工作职责相关的任务所必需的。
在安全性极为重要的企业中,公司监控还可能涉及使用设备监控通过公司运营设施的移动。这可以确定员工何时进入禁区,并采取措施纠正潜在的安全漏洞。这种类型的业务保护在处理敏感数据的公司中并不少见,这些敏感数据只在需要了解的基础上提供给员工。
作为与行业发展保持一致的工具,公司监控可能涉及监控直接竞争对手的活动。在这里,监控可能采取使用软件的形式,该软件可以立即定位任何在线发布的与竞争对手有关的新信息。通常,该软件是定制的,以寻找特定的关键字或关键短语,因为它在互联网上爬行,寻找最新发布的数据。这些数据可能是一份新的新闻稿,甚至可能是一些关于正在开发的新产品的论坛讨论。参与这种类型的公司监控通常可以为公司提供数据,通过开发新的方法来对抗竞争,从而保持市场份额。
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