什么是呼叫捕获？(call capture?)
呼叫捕获是一种技术设备，企业和专业人士可以使用它来管理来电。技术设备捕获呼叫者的信息。技术或软件程序也是企业营销的一部分，因为它允许企业在营销和广告工作中跟踪来电来源，并通过销售或营销渠道的适当渠道将来电者转移。
例如，房地产代理可能会使用他们分配给每个房地产的不同标识号。当代理在物业院子里张贴待售标志时，该标志包括属于该特定物业的呼叫捕获电话号码。
当呼叫者拨打呼叫捕获号码时，该技术首先收集呼叫者的姓名和来电号码。这将为代理或正在使用呼叫捕获计划的业务部门提供信息，用于以后的营销工作和后续行动。其次，它允许调用者听到与该属性相关的预先录制的信息。
该软件通常允许调用者在需要时绕过此信息。在消息末尾，调用方可以选择与代理通话、留言或代理选择提供的任何其他选项。
呼叫捕获系统和软件可用于任何类型的产品或服务。另一种使用呼叫捕获的方法是测试公司使用的不同形式的广告。该公司可以为其投放的报纸印刷广告创建一个呼叫捕获号码，然后为他们在附近公路上竖立的广告牌分配一个完全不同的呼叫捕获号码。该软件程序还可以提供有关业务或广告吸引的客户类型的线索，包括特定的区号或邮政编码。。
呼叫捕获系统不仅可以看到哪个促销活动吸引了更多的注意力，而且当销售代表跟进来电者时，这还允许业务部门计算其转化率。换言之，它允许公司计算从呼叫捕获中接听的电话中有多少是公司能够销售的服务或产品。
- 发表于 2021-12-31 18:05
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- 分类：互联网
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