虚张声势是产品促销中使用的语言,旨在通过使用通常主观、夸夸其谈且难以证明的声明,使产品看起来更具吸引力。一个典型的泡芙食品的例子是一家餐馆的招牌,上面写着它有“世界上最好的”汉堡包。大多数国家都有法律允许公司自由使用吹嘘,将吹嘘与可能误导消费者的实际声称区分开来。
吹嘘的主要特点是消费者不把它当回事。他们可以考虑当评估一个产品来决定是否购买它,但他们理解索赔不是字面的。例如,当电池说它们“永远使用”时,消费者明白电池最终会失效,但它们的寿命可能异常长。同样,当消费者购买“世界上最好的”行李时,他或她知道行李可能不是世界上最好的,因为这很难确定。。
一些人认为,一些公司可能会越过虚张声势和误导性言论之间的界限。例如,当一家汽水公司销售一种“健康”产品时,律师可能会问,消费者是否应该将其视为汽水比其他同类产品更健康,或者汽水实际上对他们有益。如果这种说法过于浮夸,消费者就会明白苏打水比竞争对手更健康,但如果这是一种误导性的说法,他们可能会认为苏打水对健康有益。。
在许多地区,公司不能因为吹嘘而被起诉,律师可能不得不攻击吹嘘,并将其重新归类为误导性指控,以证明案件属实。如果消费者相信与产品相关的语言,但该语言不符合索赔要求,消费者可能会争辩说,他或她被看似真实的索赔说服了,而辩护律师可能会建议一个通情达理的人理解这些索赔在字面上是不可信的。
人们必须注意这种用于推销产品的语言技巧,因为有时很难识别虚张声势,在某些情况下,公司可能有义务包括免责声明,以确保消费者理解他们的声明是夸张的。例如,化妆品制造商不能说面部磨砂与整形手术相似,除非其中包含一项免责声明,声明结果与整形手术不可比。一般来说,任何难以核实的主观主张都应视为可疑。。
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