非业务约定书是一种正式声明，表明律师不会向向其咨询的人提供服务。对于潜在客户，非业务约定书作为通知，如果需要法律代表，则必须向其他律师寻求。律师们发出此类信函是为了澄清他们与他们交往的人之间的法律关系，这样以后就不会出现混乱。

发布标准非业务约定书的起源也许并不奇怪，是在诉讼中。一个相信她是医疗事故受害者的人去找律师咨询下一步该采取什么措施。律师不是医疗事故专家，决定不受理此案，告诉她咨询另一名律师。这名妇女一直等到诉讼时效期满后才这样做，新律师告诉她，他不能为医疗事故诉讼提供协助。她起诉了第一位律师，声称他应该明确诉讼时效，因为他没有这样做，她无法为这一不当行为寻求法律补救。她打赢了官司，各地的律师开始更经常地使用非委托书。。

在非业务约定书中，律师告知信中的当事人他或她不被接受为客户。可以提供在特定法律领域缺乏专业知识等原因。律师记录客户提供的任何材料的归还或销毁情况，并表示由于未提供任何服务，因此没有账单到期。提供了有关时效法规和时间敏感材料的警告，许多律师还提供了帮助人们找到新律师的资源，如律师协会的电话号码。。

收到非业务约定书的人与发送非业务约定书的律师没有法律关系，而且从未这样做过。这将此类信函与终止律师-客户关系的律师发送的文件区分开来。在非业务约定书的情况下，律师可能无法接受新客户，或者可能已经审查了该事项，并确定另一名律师将是客户的更好选择。

律师保留他们发送给人们的非委托书副本作为保护手段。信中记载，被告被告知律师没有提供专业服务，并对诉讼时效提出了警告。