有时被称为供应商分析,供应商评估是企业用来确定给定供应商或供应商是否是持续工作关系的良好候选人的一种方法。评估背后的理念是确保供应商财务稳定,能够提供所需的货物或服务数量,并能够提供被认为可接受的服务和支持水平。供应商提供的价格通常是供应商评估的关键组成部分。。
虽然供应商评估所涉及的确切标准将根据业务需要而有所不同,但有几个基本因素极有可能会受到考虑。其中一些因素将侧重于有关供应商的一般信息,以帮助潜在客户更多地了解供应商的运营情况。关于供应商经营场所数量的问题、员工队伍实际规模的一般概念以及供应商的年收入有助于确定供应商已成立并已成功在商业社区中建立业务。。
除了基础知识外,供应商评估将更深入地了解供应商的政策和程序。在这里,目标是确定供应商是否能够以满足客户需求的数量水平提供商品或服务。例如,一家寻求电话会议供应商的大公司可能会询问一个电话会议可以进行的连接数量,以及该公司是否有能力在一周的特定时间处理该公司大量涌入的电话会议。同样,纺织品制造商可能希望确保供应商能够在每周的某一天提供一定数量的原材料。。
供应商评估通常还包括对供应商在货物和服务需求突然增加时有效响应能力的关注。对于潜在客户来说,讨论供应商需要多少时间来安排以满足紧急情况,以及如何加快这些需求的请求通常很重要。同样,关于客户服务支持的问题,无论是作为理所当然的事情还是在紧急情况下,也通常是评估的一部分。。
与许多类型的业务评估一样,价格也是任何供应商评估的重要考虑因素。潜在客户希望知道,供应商不仅能够满足需求,而且能够以具有竞争力的价格提供这些商品和服务。假设产品、服务和支持水平以及价格都具有足够的吸引力,可以继续讨论,客户可能愿意接受供应商的建议,并最终选择签订一份对双方都有利的合同。。
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