可持续营销是在零售层面推广环保产品,并在公共关系层面宣传公司对可持续实践的承诺的过程。它应用了传统的营销技巧,但是在特定的环境下进行的。这类营销旨在利用消费者对环保产品和公司增加的价值,这些产品和公司在其生产和供应链中具有可持续性承诺。
促进公司可持续发展的营销活动是公司责任和盈利能力之间的桥梁。这些举措通常需要大量资本投资,以改变公司的经营方式或创新其产品和服务,从而对环境产生更积极的影响。可持续性投资只有在提高盈利能力的情况下才有价值。虽然社会目标是令人钦佩的,但公司有信托责任为其股东实现利润最大化。可持续营销假设这项投资是可行的,通过精心设计的信息挖掘消费者关注的问题,并期望将其转化为购买决策。。
例如,一家生产洗衣粉的公司可以设计一种体积更小、需要更少包装、使用天然成分而不是化学品的产品。这项产品创新需要公司投入大量资金才能完成。只有当它相信消费者会重视该产品,并根据其新功能做出购买决定时,才会进行这项投资。产品层面的可持续营销旨在让消费者注意到这些新的环保功能。在公共关系层面,公司可以向股东和客户报告,公司是一个负责任的企业公民,为子孙后代关注可持续的产品创新。。
这样,企业分析家认为可持续营销有三重底线,从而给顾客、环境和公司带来好处。然而,可持续营销的真正影响仍有争议,因为通过民意调查和研究确定的消费者担忧并不总是转化为实际的购买决策。可持续产品的购买通常受到外部因素的影响,如比较效用、成本和可用性,这些因素会影响营销的效果。可持续营销与识别消费者何时能够做出可持续的购买决策一样,也与制定意识信息一样重要。。
现在,可持续性的概念已经在消费者的思维中站稳了脚跟,并且已经成为企业的价值主张,环保主义者希望将这一定义向前推进。他们希望看到它发生变化,以可持续的方式反映企业对市场的责任,这是一种有利可图的方式,但对全球实际需求作出反应,而不是猖獗的消费主义。理想情况下,可持续营销将不再仅仅为了提高利润而鼓励发达国家不负责任的过度消费。。
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