Plex媒体服务器的远程访问功能通常设置得非常顺利，几乎是神奇的。但如果你在远处看电影时遇到困难，我们会提供帮助。

如果您主要使用Plex Media Server观看本地网络上的内容（如将您喜爱的节目流式传输到HDTV或智能**），那么您可能还没有充分考虑到远程访问的好处。

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然而，Plex媒体服务器平台最大的优点之一是您可以方便地从任何地方访问您的媒体。通过启用远程访问并正确配置，您可以在任何可以访问互联网的地方观看喜爱的电视节目：在等候室时使用**、度假时使用笔记本电脑，甚至可以在朋友家中使用智能电视。

大多数情况下，设置对Plex媒体服务器的远程访问应该不会有什么问题，但也有一些情况下，您的家庭网络配置会给您带来麻烦。让我们看看如何启用远程访问，然后看看如何解决远程访问问题。如果您需要有关Plex Media Server初始设置和配置的帮助，请参阅此处的《Plex入门指南》。

如何启用远程访问

在丛媒体服务器的初始设置过程中，安装向导会提示您启用或禁用远程访问。当默认状态为enabled时，您可能选择了禁用远程访问，或者您在稍后处理系统设置时无意中禁用了远程访问。无论如何，检查远程访问的状态并在当前被禁用时启用它是很容易的。

登录到Plex Media Server的web控制面板时，从右上角工具栏中选择设置图标。

在设置菜单中，选择“服务器”选项卡。然后，从左侧导航窗格中选择“远程访问”。默认情况下，您只会看到一个简单的视图（下面的红色大框中的信息），对于“服务器映射”信息可见的更高级视图，请单击导航栏右上角的“显示高级”按钮。

如果您的服务器当前未配置为远程访问，则会显示“在网络外部不可用”，如上所示。单击“启用远程访问”的橙色大按钮。

在启用远程访问（或者如果已经启用了远程访问）之后，您将看到一个类似于下面的条目。

除了告诉您可以访问服务器外，控制面板还将指示本地网络上丛媒体服务器的内部IP地址和端口号，以及外部或公共IP地址和端口号。

尽管记下内部和外部IP地址和端口号对于故障排除很有用，但是对于Plex Media Server的日常常规使用，您不需要知道任何这些信息。只要您登录到媒体服务器和所有客户端设备上的同一个Plex帐户，Plex系统就会自动处理所有连接数据。但是，如果您遇到问题，请不要担心–在下一节中，我们将介绍最常见的问题以及如何解决这些问题。

plex媒体服务器连接故障排除

虽然远程访问通常不会让人头痛，但有时会遇到一两个小问题。如果您启用了对Plex媒体服务器的远程访问，并看到一条错误消息，如“无法在网络外部使用”，则需要解决一些问题。

需要注意的是，Plex媒体服务器仍然可以访问internet（服务器已登录），但Plex系统无法从外部访问您的Plex服务器。如果你根本无法登录，那么你就面临一个更大的问题——互联网普遍中断。（但别担心，即使您遇到的网络问题不仅仅是设置Plex服务器，我们仍会为您提供服务。）

为自动连接启用upnp

当您遇到此错误消息时，首先应该检查您的路由器是否支持NAT-PMP（不太常见）或UPnP（更常见）。这两种服务都允许自动端口转发，如果您的路由器支持它们，那么Plex媒体服务器将自动配置自己的端口转发。

查看路由器的文档，或者只需搜索路由器名称和其他搜索词，如“如何启用UPnP”以获取更多信息。如果UPnP关闭，打开它将允许Plex自动转发到更大的internet。

如果你的路由器不支持NAT-PMP或UPnP（或者你有一个紧迫的理由不使用它），那么你会想跳转到下面的部分“手动转发你的端口”

禁止使用桥接模式解决问题

相关：如何使用您的路由器和ISP的调制解调器/路由器组合在一起

UPnP修复程序可以解决几乎所有人的连接问题。但是，在极少数情况下，您的网络配置可能会对您不利。路由器有一个被称为网络地址转换（NAT）的功能，它可以处理复杂的任务，将所有进入面向公众的IP的网络请求与这些请求所要到达的所有内部IP地址相结合。

就其本身而言，NAT系统的工作非常棒。然而，当一个NAT系统与另一个NAT系统重叠时，它会为依赖UPnP创建自动端口转发规则的应用程序（如Plex媒体服务器）产生问题。当您的ISP提供路由器/调制解调器组合并将自己的路由器**该设备时，通常会发生这种情况。为了帮助处理这种特殊情况，以及消除双重NAT问题，请查看我们的指南。

手动转发端口

相关：如何转发路由器上的端口

如果您不喜欢使用UPnP或者无法解决UPnP带来的双NAT问题，您可以通过手动设置端口转发规则来规避整个问题。对于不熟悉的情况，端口转发只是告诉您的路由器“好的，路由器，任何进入我的公共IP地址在端口#XXXX的请求，都应该转发到端口#YYYY的这个内部IP地址。”

为此，您需要告诉Plex Media Server您希望手动指定端口号，然后在路由器级别为您的Plex Media Server计算机分配静态IP地址并创建端口转发规则。首先，让我们打开Plex中的手动端口模式。为此，请导航到“设置”>“服务器”>“远程访问”（正如我们在本教程的上一节中所做的那样）。

选中“手动指定公共端口”。除非你有紧迫的理由这样做，没有必要改变这里的端口号。单击“应用”。

如果在设置中看不到手动端口选项，则需要单击右上角导航栏中的“显示高级”按钮。

相关：如何在路由器上设置静态IP地址

一旦你在Plex中打开了这个选项，就可以访问路由器的管理页面了。如何设置静态IP地址和端口转发规则因路由器而异，但一般前提是相同的。您需要在网络上标识Plex媒体服务器计算机，然后在路由器中查找选项，以创建“静态IP”、“静态租用”或“DHCP保留”，将Plex媒体中心与给定IP地址永久关联。下面您可以看到通过我们的DD-WRT路由器添加静态IP地址的示例。

如果你不这样做，每次你的路由器分配一个新的内部地址给媒体服务器，它会打破你的端口转发规则。如果您需要关于设置静态IP地址的更多信息，您可以搜索特定路由器的文档，并在此处阅读静态IP地址。

一旦您为服务器设置了一个静态IP地址，那么您只需通过端口转发规则告诉路由器，该端口上的所有流量都应该指向该内部IP地址。同样，通过我们的DD-WRT路由器，这里有一个一般的例子：我们已经将外部端口32400上的所有内容转发到Plex服务器的内部IP地址，也转发到端口32400上，以保持简单。如果您需要，请查看我们的端口转发完整指南以获取更多信息。

在Plex中设置端口并在路由器中设置两个规则（静态IP和端口转发）之后，一切都设置好了。只需跳回到Plex媒体服务器控制面板上，仔细检查服务器状态页，即可享受。

Plex媒体服务器通常工作，通过UPnP的魔力，开箱即用。但在那些罕见的情况下，它没有，它只是应用一些简单的调整，使您的媒体服务器恢复在线的问题。