当您安装一个主要的Windows10更新时，您可能会重新启动以发现某些程序丢失。是的，windows10可以不经您的请求就删除您的程序，但是您可以很容易地恢复它们。

这是一些人对windows10第一次大更新“11月更新”的体验。微软拒绝对此发表评论，但似乎更新过程是为了删除不兼容的程序。这是怎么回事，你能做些什么。

windows仅在主要更新期间执行此操作

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首先：Windows不会随意删除程序。它只会在更新到Windows10的新主版本或“内部版本”时删除程序。这是因为这些主版本或“内部版本”与普通Windows更新的处理方式不同。windows10的版本——像秋季更新，windows10的第一个大更新——根本不像普通的Windows更新或服务包。相反，它们更像是升级到一个全新版本的Windows。

作为升级过程的一部分，Windows会将旧的Windows安装或旧的Windows内部版本文件保留在“Windows.old文件“系统驱动器上的目录。通常是C：\Windows.old文件. 这在磁盘清理应用程序中也显示为“以前的Windows安装”。

windows决定删除程序的原因

由于兼容性原因，Windows可能会在更新过程中删除程序。如果已知某个程序会导致崩溃、错误或与Windows发生冲突，Windows可能会将其删除以保持系统稳定。如果发生这种情况，“您的所有文件都在您留下的位置”屏幕将正常显示–此屏幕总是在主要更新期间显示–但Windows实际上已经删除了您的一些程序文件。

看起来这个功能是为了帮助保护普通的Windows用户，他们可能安装了过时的程序。Windows可以清理它们并确保它们不会引起问题。然而，Windows并没有提供任何关于它删除了一个程序的通知，这个程序只会从你的系统中消失。

当windows10的第一个大更新到来时，Reddit上的许多人注意到各种各样的程序被悄悄地删除了，其中大部分是与硬件相关的实用程序。人们报告说，它从许多人的系统中删除了流行的Speccy、CPU-Z、HWMonitor和CCleaner程序。许多人声称，它删除了硬件驱动程序，如英特尔快速存储技术和AMD催化剂控制中心，太。在某些情况下，人们甚至报告说它删除了PDF查看器和防病毒程序（可能是过时的）。令人困惑的是，Windows update似乎从某些计算机上删除了这些程序，而不是从其他计算机上。报告并不完全一致。

微软没有对此发表直接评论。事实上，当VentureBeat问及此事时，微软明确拒绝置评。我们也没有看到他们向任何其他媒体发表声明或发表博客文章。这就是为什么我们只能从人们在社交媒体和论坛上的报道中拼凑出来。但是，适用于Windows的Microsoft服务协议明确规定，Microsoft可以删除对软件或硬件的访问。

解决方法：只需重新安装程序

如果你遇到这个问题，你想让程序回来，只需重新安装它。在大多数情况下，这将涉及从开发者网站上重新下载程序。你可能会下载一个比Windows卸载的版本更新的程序，所以它可以轻松地工作。

但是，即使程序的最新版本与Windows冲突，您也可以重新安装它。如果Microsoft决定在升级过程中继续删除程序，您可能需要在Windows 10的下一次主要更新之后重新安装它。

如果这个程序真的与现代版本的Windows不兼容——例如，如果它是一个已经有好几年历史的防病毒程序——你可能应该接受这个提示，如果可以的话，切换到一个更现代的程序。但Windows似乎正在删除运行良好的程序，而微软也没有就此发表声明。

如何恢复程序文件

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Windows不应该删除任何重要文件，但它可能会意外删除设置或与程序相关的其他文件。（我们真的不确定这一点，因为微软不会解释它是如何工作的。）

如果你需要程序的文件，你可以把它们拿回来。Windows 10将在升级后保留旧的Windows文件30天，并将它们存储在C:\Windows.old文件文件夹。如果有问题，可以回滚到上一版本的Windows10。

但是，如果您使用磁盘清理删除了旧的Windows安装，或者手动删除了Windows.old文件文件夹升级后，它将不在那里。否则，假设不到30天，您的旧程序文件仍将在那里等待您恢复。

要找到它们，请打开文件资源管理器并导航到C：\Windows.old文件文件夹。您将看到旧Windows安装的目录结构。例如，如果程序安装在C:\program Files（x86）中，则可以在C中找到它的文件：\Windows.old文件\程序文件（x86）。如果Windows删除程序的应用程序数据，您可能会在C下找到它：\Windows.old文件\Users\NAME\AppData，具体取决于Windows存储数据的位置。

你不一定要把一个程序的文件复制到你当前的Windows安装中，因为这个程序所依赖的任何注册表项都可能不见了。你最好重新安装。但是，这个技巧将允许您恢复Windows删除的任何文件。Windows不会立即删除它们。

我们自己并没有在11月份的更新中遇到这个问题，但是我们已经看到了很多关于这个问题的报道，并且知道有人这样做过。除非微软改变主意，否则windows10的大更新将继续自动卸载各种程序，而不另行通知。微软应该对此更加透明一点，解释Windows什么时候这么做，并告诉用户程序什么时候被卸载。