如何我选择最好的收银员培训？(i choose the best cashier training?)
收银员培训不通过任何正式的中学后课程提供，但通常由雇主提供。最好的收银员培训集中在这项工作的三个主要方面：客户服务、数据输入和找零。顾客对零售店的满意度评价在很大程度上受销售点或收银台的体验影响。有效、高效的服务是这项工作的一个重要组成部分。
没有正式的收银员培训或教育。培训课程通常由雇主提供。当设备被更换时，使用、故障排除和开、关程序方面的培训由供应商教授。
这项工作的客户服务内容包括向客户问好。通常包括一个简短的脚本，向客户提出主要问题。开场白的一个例子是："您找到您要找的东西了吗？"关于何时和如何处理商品的准则是非常重要的，并且因店而异。例如，在杂货店，顾客通常把所有的商品放在柜台上给收银员看，但在高档服装店，顾客手里拿着商品，或者商品已经被销售人员送到收银员面前了。
实践经验在收银员培训中是非常重要的。这项工作是以任务为导向的，准确性非常重要。无线电频率和条形码扫描设备的引入大大减少了所需的数据输入量，但这仍然是这项工作的一个方面。每个收银机型号略有不同，但都有数字键盘、输入按钮和支付方式选项。围绕着销售中的物品被列入后的删除程序因企业而异。一些公司要求所有的作废或入账都要由出纳主管批准，而其他公司则允许出纳员进行这些调整。
找钱是提供正确的纸币和硬币组合的过程。当顾客进行购买时，收银员将总价值输入收银机。任何零售销售税都会被计算出来，并提供一个总的费用。顾客可以选择适合他或她的付款方式，从信用卡到现金不等。使用信用卡或其他电子支付方式，不需要制作零钱，总的美元价值将从账户中扣除。
但是，如果客户用现金支付，往往需要找钱。收银机提供应付的零钱数额，但要由收银员来决定零钱的面额。美元和美分的正确组合对于确保收银机里有足够的面额为下一位顾客提供零钱非常重要。
- 发表于 2022-02-12 18:55
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- 分类：教育
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