汽车销售员是以销售新车或二手车为生的人。汽车销售人员可以在汽车经销店工作,也可以拥有自己的停车场。通常情况下,汽车销售人员会为他或她销售的每一辆汽车赚取佣金;因此,与客户建立诚实、尊重的关系符合销售人员的最大利益。销售人员通常直接向经销商经理汇报
在经销商处工作时,汽车销售人员可能只负责销售新车、二手车或混合车。他或她很可能会在本周或本月初了解到已经到货的新车,以及该公司正在提供的任何特殊交易,如低百分比融资。销售人员可能被分配了销售目标,或者他可能负责制定自己的销售目标。
每天,汽车销售人员都会在新客户进入公司时向他们打招呼。他或她会向客户提问,以确定他们想要的是哪种类型的车辆,他们想花多少钱,以及他们是否对功能和附件有任何特殊要求或需求。然后,销售人员将根据客户的需求和他对库存的了解推荐一辆或多辆车
接下来,汽车销售人员将回答客户可能提出的任何问题,并演示汽车上包含的任何功能。他可以陪客户一起试驾车辆,销售人员可以分享任何其他相关信息,并确定客户是否愿意购买车辆。客户可能希望试驾多辆车。
当客户决定购买车辆时,汽车销售人员将起草文件,并收集有关信用历史和融资的信息。销售人员还需要了解和理解该州有关产权、保险和注册的法律。一旦汽车获得付款或融资,经销商对汽车进行了清洁和保养,汽车销售人员将在客户来取车时将汽车交付给他们。
再次,销售人员将演示汽车的功能,并回答任何最后的问题。在一两周内,销售人员通常会跟进客户,以确定他们是否对购买感到满意。这更有可能创造一个快乐的客户,将经销商推荐给他们的朋友。每周或每个月,销售人员都会评估自己的销售目标,看看哪里需要做出改变,并继续参加定期会议,以保持对业务的了解。。
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