你为成为医疗保险专家所做的准备可能因你选择工作的雇主而有所不同。建议你具备的资格包括关注细节,熟悉使用个人电脑(PC)和坚实的客户服务技能,特别是在与老年人打交道方面。如果你想成为医疗保险专家,在医疗保险领域和医疗编码方面的工作经验也是非常可取的。尽管在申请职位之前尽可能多地了解医疗保险是对你有利的,但大多数雇主都会为你提供成为医疗保险专家(也称为医疗保险顾问)所需的所有培训。
医疗保险是美国联邦政府向至少65岁并在美国工作了10年或大约40个季度的公民提供的全国性医疗保险。未满65岁的人如果在两年内领取了社会安全局的残疾福利,也可能有资格享受医疗保险,一些被诊断为终末期肾病(ESRD)的人也可能符合条件。如果你成为医疗保险专家,这些是你将服务的一些人。如果你为一家保险公司工作,你作为医疗保险专家的职责可能包括审查、处理或调查索赔,以帮助防止医疗保险欺诈。
有一个全国性的免费电话1-800-Medicare,受益人和他们的家庭成员可以在任何时候拨打这个电话,以获得关于福利和保险的问题的答案。这项服务实际上是通过一家私营公司持有的联邦合同提供的,该公司负责招聘和培训那些将协助受益人的人。你可以通过申请这项服务的职位来成为一名医疗保险专家。受益人经常有关于资格要求、补充保险、保险费、自付额、共同支付额、保险范围、欺诈、选择医生和专家以及许多其他问题的疑问。
回答这类问题并教育受益人他们的选择和权利,有时可能会有压力,因为你可能不得不与那些身患绝症、严重抑郁症或有精神障碍的人交谈。工作中始终需要耐心,渴望提供高质量的客户服务,以及在这些人面前代表联邦政府的专业精神。这些技能和素质也许与成为医疗保险专家所需的广泛知识基础一样重要。
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