方法1 方法1的2：联系亚马逊的支持热线

1. 1拨打1 (888) 280-4331以获得美国的客户支持。为了您的方便，该客户服务热线每天24小时开通。拨打该号码，等待自动信息或代表接听并引导您完成通话。你需要有一个亚马逊账户与你的电话号码相连，才能使用这个支持热线。

2. 2如果你住在加拿大，请拨打877-586-3230。在你的手机上输入号码，并按下呼叫按钮，等待它接通。你可能会被搁置，这取决于有多少人在你前面打电话。

3. 如果你是亚马逊员工，请拨打1-800-372-8066。电话线从太平洋时间的早上5点到晚上7点，一周内都会开放。这条线路用于亚马逊联营计划，该计划允许你在自己的博客或网站上为产品做广告，只要有人在你的网站上购物，你就可以获得利润。如果你是打国际电话，请拨你的国家代码，然后是1-206-922-0880，并询问联营计划。根据你的电话计划，可能需要支付长途费。

方法2方法2：请求亚马逊支持的电话

1. 1在你的网络浏览器上登录亚马逊。访问你所在国家的亚马逊网站。如果你有一个亚马逊账户，确保你已经登录，这样你就可以很容易地得到支持，而且网站可以调出你可能有问题的任何最近的订单。如果你需要切换国家，滚动到网页底部，点击语言选项旁边的按钮。从列表中选择正确的国家。

2. 2选择主页底部的 "帮助 "选项。滚动到页面的底部，直到你看到各种菜单。在 "让我们帮助你 "标题下，点击列表底部的 "帮助 "按钮。

3. 3将鼠标悬停在 "需要更多帮助吗？"上，选择 "联系我们 "选项。当你将鼠标悬停在 "需要更多帮助吗？"选项上时，会出现一个新的菜单。点击 "联系我们 "选项，到达客户支持页面。如果你是一个合伙人、卖家、出版商或供应商，请选择 "其他主题& 帮助网站 "以找到其他支持链接。

4. 4在 "需要电话帮助吗？"旁边选择 "我们可以给您打电话"。这个选项位于 "现在开始聊天 "按钮的下方。点击它将使您重定向到另一个有更多选项的页面。

5. 5选择最适合你关注的选项。从页面顶部的按钮中选择。挑选最接近你需要帮助的选项，如果没有一个选项描述你的问题，则选择 "其他"。如果是关于一个特定的订单或设备，你选择的选项可能会要求提供额外的信息。点击他们在第一部分提出的任何其他问题，如你所询问的订单或设备。

6. 6使用下一节中的下拉菜单来缩小你的问题。下拉菜单对于你在第一部分选择的每个按钮都是不同的。选择你在订单、设备、数字内容或其他查询方面遇到的问题。第二个下拉菜单将出现常见的问题，供您选择。如果没有一个选项符合你的具体关切，请从菜单中选择 "更多非订单问题 "或 "更多订单问题"。

7. 7在接下来出现的部分中选择 "电话 "作为你的联系选项。在你对第1和第2部分作出选择后，如果你想立即与一个代表交谈，你可以选择 "电话"。如果你不想通过电话交谈，亚马逊也提供了一个聊天选项，你可以在那里打出答复或询问。回到https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/，选择 "现在开始聊天 "开始。

8. 8提供你的电话号码，以便亚马逊可以给你打电话。选择你所在的国家，并输入同事可以联系你的电话号码。在你输入电话号码后，点击 "现在给我打电话 "按钮，亚马逊会在几分钟内与你联系。亚马逊使用这个系统，所以你不必等待一个代表与你交谈。

• 美国和加拿大的一般免费帮助热线是1-888-280-4331。
• 在美国，讲西班牙语的人的免费电话是1-866-749-7538。