如何完成instacart交付(complete an instacart delivery)

您是否刚刚被Instacart接受为购物者,但还不知道流程?不要害怕。本文将为您提供有关该过程的信息。按照以下步骤操作,您将在Instacart Shopper中赚钱。...

第1部分第1/10部分:准备

  1. 1开放式Instacart购物者。这个应用看起来像一个白色背景的绿色Instacart包,下面写着“购物者”。这两个应用商店都有,但你需要专门搜索“Instacart Shopper”,并按名称和图标查找此特定应用。Instacart的客户应用程序看起来很相似,但有一个橙色的胡萝卜对角运行,与Instacart购物无关。
  2. 2如果你还没到,就开进这个区域。Instacart有多种方式来查找订单,但两者都取决于多种因素。全方位服务购物适用于许多地区、商店和商店。购物者可以在预定时间内注册并等待一批订单(Instacart将他们的订单称为“批次”),也可以在按计划完成几批订单后,在随需应变期间领取订单。等待你的Instacart购物者仪表板变为地图。一旦进入日程,你会看到一张地图,上面写着“寻找订单”,并显示一张地图,地图上标出了该区域的区域以及下面的一系列按钮。如果您没有收到地图,并且知道这段时间您正在按计划换班,请点击右上角的菜单按钮,然后再次尝试点击“Dashboard”。根据要购买的订单数量,注意地图上的红色和粉色砖砌区域。这些区域被称为热点区域,表示存在需要购物的批次的商店的区域。如果你点击了这个热点,但不在该地区,你可以让Instacart将该地区的公共店铺地址发送到手机导航,你应该很快就会收到订单。按需批次在列表中排队。一些地区的一些区域一开始只是按需购物,而另一些区域只是加入了全服务购物区,在那里,一些购物者可以按计划购物。购物者仍然会挑选成批的商品,但他们并没有被锁定在某个特定的区域或区域,但必须在规定的开车时间(距离)内,才能顺利通勤到商店。店内购物仅适用于部分商店。在店内购物时,购物者可以通过Instacart申请W-2类型的职位,所有购物者都会通过挑选和支付物品并将其放置在商店前面的一个固定位置,直到另一位购物者将其取走,来完成订单。在某些地区,有时只能批量交货。独立签约的购物者进来,验证他们是否有合适的行李,然后走出去,开始使用他们的车辆送货。虽然被锁定在目前可以进行店内购物的商店中,但这些商店的订单可能会有很大差异,而且也可能是最便宜的。

第2部分第2部分,共10部分:接受订单

  1. 1进入批次后,使用批次请求屏幕。一旦收到一批货,您将看到有关客户订单的各种有价值的信息。在屏幕顶部,您将看到一张地图,上面有商店的位置和客户位置PIN,以及Instacart建议的这两条路线。下面是关于该批次的信息,包括您的批次收入、收入在Instacart基金和客户小费中的细分,以及这些收入的计算方式,包括商店和客户之间的总行程,以及是否有重物品及其具体付款金额。在这家商店下面,你会看到商店里所有列出的图片的可切换列表(仅以图形形式)。下面,您将看到各种按钮,具体取决于订单的显示方式和批次中的订单数量。
  2. 2.接受命令。如果批次出现时您在计划中,您的按钮将显示“接受(倒计时计时器)”,但如果您没有,并且订单被按需推送,您将看到一个批次请求的“接受订单”,或者两个(或更新的三个)批次中的多个订单的“接受订单”。点击此按钮接受包含订单的批次。如果你在轮班,倒计时会持续4分钟。如果你没有回应,你会被问到为什么你没有接受这批。尽管大多数人抱怨小费数额或他们与商店和客户之间的行车距离,但根据具体情况,有各种各样的答案。大多数店内购物者没有理由拒绝,除非他们在洗手间,因为他们已经在店里了。如果你以前没见过双批次(甚至是三批次)的产品,那么购买和理解起来可能会很困难。保持井然有序,你也会做得很好,薪水也很高。当你从一条消息移动到另一条消息时,只需观察你向谁发送了哪些通知。除了按需购物外,Instacart在计划的轮班时间内,一次只能向一名购物者发送批次。购物者在他们来的时候,会根据他们在这些时间里签署的订单向他们下订单。如果没有其他购物者,并且第一个购物者拒绝或不采取行动,那么这一批将被发送到按需购物者处,由其他购物者购买——但请记住,如果其他购物者出现,按需购物者批次可以保留在按需购物者处,而该批次可以推送到重新进入系统的购物者处。
  3. 3注意Instacart购物者发送的推送通知,上面写着“你有一批货”,然后进入你的应用程序接收订单。如果你在随需应变的区域等待订单,你会看到“新批次可用:”以及购物时收到的总数量。这两个通知都将带您进入订单请求屏幕或按需功能订单列表以接受订单。
  4. 4当你收到批次时,注意那些已经关闭的商店。如果商店关门,拿着订单,开车去商店,不要开始购买订单,而是点击右上角的(i)按钮,点击“呼叫支持”来解释关店的情况。Instacart将为您带来的不便向购物者支付额外的免费费用。
  5. 5.避免减少批次。Instacart不喜欢购物者连续多次拒绝购买。订单连续三次下降将导致Instacart缩短您的工作时间,并迫使您为未确认的批次处理可靠性事件“,所以在工作时间内接受所有订单,而不考虑各种因素。在按需时间段内拒绝一批不会影响你的价格。如果你想经常拒绝一批,按需购物可能适合你!然而,通常情况下,不喜欢收入或其他东西的购物者最终会将订单发送给按需购物d供他人提货和购物,而这些订单可能都不是为您准备的。你的工作决定将取决于你是否接受批量生产,而不管他们支付多少或各种原因。

第3部分第3部分(共10部分):阅读订单导航详细信息

  1. 1浏览“到达门店”屏幕的摘要页面。该屏幕将告诉您有关批次位置的各种信息,包括商店的名称和地址,以及导航按钮。下面的商店信息将是客户和批次汇总详细信息(稍后介绍)。如果您还没有到商店,则在导航到商店之前无需阅读订单摘要。如果你已经在那里,在这里你可以阅读它,避免下一步。点击右上角的(i)按钮可查看客户的详细信息,如送货地址或呼叫Instacart支持(以前是购物者幸福)。
  2. 去商店的大门。你可以不按任何按钮就去商店。然而,如果你需要帮助,点击导航按钮,它看起来像一个倾斜的箭头,指向一个几乎装满了钻石的钻石,将根据你选择的导航应用程序为你指明去商店的方向。
  3. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 2.png
  4. 3查看页面中客户/客户姓名部分的摘要详细信息。在商店的汇总数据下面,你会看到几条信息,包括客户的姓名(以及他们在括号中下了多少终身订单),但你也会看到批次中的总商品数量以及总单位——记住单位可能等于或大于商品数量。对于双批次,您将在圆圈内看到Instacart希望这些订单的交付顺序。但是,将以列表形式总结这两个订单的详细信息。
  5. 4.把车停在停车场或停车区,然后驶入。如有必要,支付停车费。抓起一辆手推车,继续下一步。在离开你的房子之前提前计划。确保手机充电时带有可靠的蜂窝信号,或连接到商店的Wi-Fi网络(如果可能)。在你的口袋里放一个便携式电源盒,作为必备物品“套件”的一部分,供你购物时使用,还有你手机的USB线。
  6. 5注意通知“请开始您的批次或搬到接收效果更好的地方”如果您在45分钟的“延迟”后接受该批产品,但尚未开始购买,则会收到该批产品。如果您不开始,Instacart将自动取消订单,订单将返回队列,等待其他购物者重新接受。
  7. 6滑动屏幕底部标有“滑动开始购物”的绿色滑动条。如果它拒绝滑动,试着轻敲滑块的中心,然后立即开始滑动杆,它应该前进。你会看到你的购物清单上有各种各样的按钮,甚至还有一个购物计时器。
  8. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 3.png

第4部分第4部分,共10部分:填写订单

  1. 1查看购物清单。当你滑动吧台开始购物时,你从未购物物品的购物清单开始。物品将有关于物品数量、大小、物品名称的各种信息,以及大多数物品的图片。除此之外,顾客还可以在商店里放置他们认为可能存在的其他物品,你必须留意这些物品,并根据特殊要求购物。上下滚动列表,直到看到该批中的所有项目。Instacart表示,它的购物清单适合普通杂货店的布局。然而,大多数商店都存在差异。在一些商店,过道可能按逻辑排列,而在另一些商店,你可能会花很长一段时间在清单上寻找顺序不一致的商品。你知道吗:有些Instacart市场有过道号,但其他市场没有。你需要注意这些,并遵循过道号。如果你有这个商店的过道号码,你就觉得自己很幸运。
  2. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 4.png
  3. 2当你在购物清单上工作时,要记住那些你不能为顾客挑选的限制性物品。您必须与客户联系的任何这些限制项目。虽然一般的购物旅行可能不会带你进入这些限制性物品,但如果你在杂货店之外的其他地方工作,你可能会知道他们被告知不允许订购的物品的清单。根据Instacart的政策,这些物品无法订购和交付:活体和饲养动物、家具、不含酒精的限龄商品和含有尼古丁的柜台商品、含有伪麻黄碱、麻黄碱、苯丙醇胺和右美沙芬的商品、度假树、货币、照片、彩票、礼品卡、,武器和武器供应、干冰、危险化学品和氦罐。
  4. 3记录你的购物时间。虽然你不需要跟踪计时器,但你需要知道有一个计时器在监视你的购物进度,并提醒你购物时间的进度。你会看到两个“计时器时间”——一个静态的“目标”时间和一个实时跟踪的“时间”,它从两位数的“00”分和“00”秒(显示为00:00)开始计数。当你点击列表中的第一项时,计时器开始计数。你的计时器将出现在应用程序列表屏幕的右下角。当你点击第一个项目时,计时器将开始计数。如果您尚未点击某个项目,它将显示一组连字符。时间计时器将在批次预计结束时间前五分钟将进度时间变为红色。如果它保持绿色,那就太棒了;您将在指定的时间内收到此订单。首先,如果您向订单中添加项目,计时器将添加额外的时间。但是,除非客户同意,否则应避免添加物品。
  5. Image titled Complete an Instacart Delivery timer.png
  6. 4.一旦你记下购买物品的顺序,用购物清单标出你需要在商店里找到的第一件物品。当心熟食店、肉店或海鲜柜台的商品。这对商店来说往往是一场灾难,因为排队的人往往很快就会变长。如果是这样的话,一定要节省你的空间,抓取一个号码,在附近购买几件物品,或者如果商店有自己的购物或可以提货的物品,可以通过应用程序订购。没有纸质标签——尝试购买更多物品,稍后再回到柜台试试运气。记住:Instacart告诉购物者,购物者应该先购买没有温度存储价值的物品,然后是冷的物品(冰箱和冰柜),然后是热的和热的物品。
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  8. 5通读产品页面。产品页面顶部有一张产品图片,后面是产品数量(指定为(编号)x)以及产品名称(Instacart样式),然后是基于所述项目值的下一行产品所需尺寸。在下面,你会经常看到商店和/或走道编号以及商品的Instacart价格,以及这些物品的PLC代码(对于大多数水果而言。多包装物品的尺寸读取方式看起来不同。尺寸读取方式与“4x2.5盎司”类似)这意味着它是一个四包的产品,多包中的每个单元重量为2.5盎司。然而,多包的产品会有所不同,但它们的样式将是相同的普遍列出的方式。注意特殊产品,如有机或无麸质的产品。当产品名称中提到“有机”或“无麸质”时,你会注意到这些触发词会加下划线。即使是天然不含麸质的产品,其触发词也有下划线——这就是为什么Cheerios的标题中有“不含麸质”的下划线。然而,一些被认为是有机的产品并不是真正的有机产品,尽管它们的商标名称的最后一部分是有机的。
  9. Image titled Complete an Instacart Delivery item page.png
  10. 6.留意顾客留言。您将在物品大小和“找到物品”按钮之间找到这些客户备注。它甚至可能会让你知道客户以某种方式想要产品。对于那些在熟食店购买熟食熟肉制品的人,顾客的便条经常会被找到,甚至可以作为提醒注意某些营养问题的常见提示,等等。留心收到的所有“客户意见”,并遵照执行。购物清单上的顾客说明有点奇怪。它们被严重缩短,即使在点击以扩大上市范围后,它们仍然不会使用书面英语。阅读顾客便笺的最佳方法是打开商品页面阅读,而不必理会购物清单上的顾客便笺。
  11. 7点击绿色和白色的“Found item”(找到商品)按钮,该按钮位于商品尺寸线的正下方,位于商店区域或过道上方。特殊请求页面的行为有点不同。你会看到客户建议的标题,以及他们的客户备注和商品数量,但其他按钮(除了找到的商品)按钮包括“找不到商品”和关于客户姓名和联系信息的其他提醒(仅通过拨打电话)。
  12. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 6.png
  13. 8了解屏幕上的其他按钮。这两个其他按钮位于产品详细信息和/或PLC代码下方。“找不到商品”是一个购物者工具,可以让你了解建议的替换品,并在你发现商店里的产品有问题时进行替换。有了这个,你可以找到其他类似的产品,甚至可以进一步浏览列表并退款。通常,点击找不到的产品可以给你“客户选择”或“推荐”,甚至可以给你各种常见替代品的列表(如果两种建议都不合适的话)。避免使用“找不到商品”按钮,除非你不能真正找到商品,或者商品没有在有标签区域的货架上。措辞拙劣的商品以及顾客的选择应该排在最后,甚至可能需要商家员工的帮助来破译在哪里可以找到这些商品,并且应该排在最后。不要绝望。即使您的客户仍然批准退款,如果您在旅行中突然发现该物品,您也可以返回到“正在查看”或“已完成”列表中未找到的物品,点击它们,然后点击“找到替代物品”或“扫描原始物品”,继续正常操作。如果客户觉得您没有做出合适的替代选择,客户仍然可以查看您的更改,并要求退款或要求您寻找其他产品。“Message(customer name)”按钮是Instacart开始推出的一项新功能;与你的应用程序内聊天相比,它既笨重又笨重(而且在应用程序内聊天中仍会保存新消息)。此按钮可让您快速回复客户,但通常应避免使用屏幕上的其他功能。快速回复包括“不可用”(即使你应该寻找替代品),而不是“劣质”和“确认数量”(确保在浏览列表时查看你的应用程序以获取此信息,并查看聊天确认)。使用应用内聊天,也可以在应用内聊天中查找这些消息的所有回复。使用此功能可能会导致对提供的信息产生一些混淆,它不会链接到任何内容,也无法移动到消息的其他区域,以使用笨拙的名称发送。点击您的选择,然后点击向上箭头提交。
  14. 9使用手机的应用内摄像头扫描商品的条形码。握住手机,让手机背面的摄像头可以清晰地读取整个条形码,然后让应用程序接管。当它扫描条形码时,你会看到灰色的矩形框变成一条蓝色的直线,要么会被发送到购物清单(成功),要么会告诉你它认为你扫描了什么,并告诉你找到正确的一个。注意在农产品区或商店屠宰区(肉类区)附近发现的物品。这些物品通常需要各种数据,比如它们的重量,并且在点击每个区块后,需要使用屏幕上的10键键盘手动输入。大多数人会先要条形码,尤其是有机果篮。但是,如果在点击“查找项目”按钮而不是键入数据后,没有要求您扫描项目,也不要感到惊讶。没有条形码的项目应该有一个或条形码不工作?没问题。点击“条形码不扫描”,你将不得不使用强制物品工具。拍摄一张显示产品正面的物品照片,并在发送途中发送,但在发送前确保该物品与描述的所有部分匹配,包括观察大小差异。
  15. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 7.png
  16. 10扫描产品条形码时,查找不正确的项目。Instacart购物者会告诉您发现了不正确的商品,您必须重试(点击“重试”要使屏幕重新更改,请使用“找不到项目”工具,或强制项目使用您将要发送的正确产品数据。如果您确定商品与客户要求的商品相同——如果Instacart不接受此条形码为正确条形码,则强制将商品标记为已找到。Instacart会希望您拍摄产品的面部照片,显示其名称和尺寸。通常,这是由于新的条形码尚未被更正到产品的数据库中。
  17. 11查找需要手动输入的屏幕。此类手动输入包括多个数量项目或总重量或两者。使用手机的数字键盘输入信息,注意从书架上取下所需的详细信息。输入产品的数量。仅当客户需要多个时才会显示。从货架上取下所需数量,输入找到的正确数字,然后按“提交”保存选择。在iPhone上,你需要关闭键盘来显示Submit(提交)按钮——只需按下屏幕上键盘右侧上方的“Done”(完成)按钮即可。如果客户订购了数量为1的商品,但通过客户备注或应用程序中的消息功能提到他们需要额外数量:扫描后,返回已完成列表中的商品并重新扫描。然后它会将其传递到“数量”页面,允许您获取该项目的额外数量。。。记住从货架上拿下那些额外的单元。注意需要输入特定重量的物品。虽然在输入总重量之前,需要从条形码标签上扫描特殊切割熟食店的物品,但如果屠夫区或海鲜酒吧的人在首先扫描物品的条形码后要求手动输入重量,不要感到惊讶。然而,生产中的产品通常只需要根据您发现的内容手动输入,而无需先扫描非条形码项目。小心那些把总是能找到的东西放成一捆的顾客(香蕉是常见的问题),在他们的清单上只放“1x”(1)的数量。给客户发信息,让他们知道我会带给他们什么——一件单独的物品(不是一束)。然而,要友善,因为他们也在学习诀窍。当添加数量时,告诉系统这一组中有多少人,并让它直观地告诉你,你的数量超出了要求。如果客户告诉你其中一个(商品)也可以,你可以随时回去编辑。(你会看到顾客在他们的订单中添加香蕉,并在第一、第二或第三订单中学习技巧——但在某个时候,这是必然发生的。
  18. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 8.png
  19. 12使用“添加新项目”按钮向订单添加项目。找到购物清单屏幕最底部的“添加新项目”按钮并扫描条形码。如果商品被扫描,告诉Instacart购物者客户要求的数量,并从货架上取下该数量。如果项目未扫描或没有条形码,则需要手动输入项目。添加物品的标题和数量,然后是价格,以及点击“每单位”或“每磅”对价格的影响。(价格应反映大多数商店的售后奖励卡价格,且应为两个价格的总和(如果多数量包装中的任何一个仅部分数量有销售(例如客户购买了三个,但任何两个都有销售))。客户必须批准所有添加内容,因此一旦您完成添加,就会在“审阅”选项卡中找到它。
  20. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 10.png
  21. 13点击“找不到项目”按钮时,留意“项目可能仍在此处”对话框。如果另一位购物者在同一天内找到了确切的商品,此对话框将列出“find by(购物者姓名)today”,并允许您查找商品并将其标记为已找到,或者取消,应用程序将让您进入传统的“找不到商品”流程。
  22. 14点击“查看更改”按钮向前移动,让应用程序告诉您客户希望如何与他们一起查看更改。虽然大多数客户都不想被打电话,因为他们在忙着检查、接受/批准您的大部分更改,但有些客户希望被打电话——Instacart会告诉您要通过电话询问的项目列表。点击“查看更改”屏幕上的“呼叫(客户名称)”按钮,当系统提示您与客户通话时,按1键,然后返回“更改”屏幕查看列表。要么进行更改,要么继续-在更改后点击“完成查看”。
  23. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 11.png

第5部分第5部分,共10部分:寻求帮助

  1. 1向商店同事和员工寻求帮助。有些人会出现在销售层,而其他人可能会被发现在商店的后屋(你永远不应该进入或走向)走动,而其他人可能会经常被发现,因为他们在商店的货架上。大多数人将在登记处和客户服务区,以及商店的其他区域等待提问。在某些商店,非常大的订单可能很棘手。虽然许多商店会非常乐意拥有满满一车的购物车(因为他们看到你最终给了他们更多的钱),但有些商店并不那么高兴——有些坦率地说,他们希望大家注意一下。有些商店提供了购物者可以在收银台前托着购物车的区域。每个商店都不一样,但你必须能够传达你的意图。
  2. 2使用应用内聊天功能与客户聊天。找到并点击屏幕右上角的消息云按钮,然后找到并点击屏幕底部的文本框,键入您的消息并点击“发送”。当客户向你发送消息时,你会看到一条横幅,可以预览他们所说的内容,你可以点击它快速回复。但不要让这种情况持续下去,因为在60秒的不回复后,它会消失,并让你的云图标变成一个红点,上面有大量未查看的消息。双倍(和三倍)批次的消息有一个额外的菜单来选择您需要将消息发送到哪个聊天流,但其他消息保持不变。客户喜欢被提醒你告诉他们的问题,因为他们相信你的诚实。因此,如果你需要就产品与客户联系,不要感到难过。你永远不应该轻视应用内聊天作为一种纪律。一些客户不想通过应用程序内聊天来聊天。不过,该工具会告诉您这些客户是谁,但必须呼叫这些客户,而不是使用提供的按钮。如果你在点击“查看更改”后忘记检查未查看的邮件,系统会要求你检查这些邮件,甚至会在继续之前给你一个按钮来检查这些邮件。
  3. Image titled Complete an Instacart Delivery chat button.png
  4. 3在购物过程中了解其他联系方式。在购物过程中,如果你点击右上角的(i)按钮,你将显示各种附加信息和各种其他联系方式。在下一个屏幕上,您将看到客户的地址和送货单,点击按钮联系他们,甚至还有一个按钮联系Instacart(购物者)支持。

第6部分第6部分(共10部分):审查变更

  1. 1了解应该与客户沟通的内容。让你的客户知道你的名字,让他们知道你是他们的Instacart购物者。开始列出你必须更换或退款的物品。使用Instacart购物者屏幕上提供的列表——如果您必须根据更换和退款选择给客户打电话。您的屏幕将列出客户订购的每种产品,然后再列出您的替换品,或者如果您最终退款,屏幕将列出您的退款操作。“退款”将列在屏幕上产品名称上方。
  2. 2.一旦你传达了清单,就继续前进。点击<(然后单击“返回”)按钮,返回删除和退款已更换的物品(将这些物品从购物车中取出,或为错误更换的物品查找不同的产品,客户希望使用不同的产品。在“查看中”(很可能在那里)选项卡中查找未查看的物品列表。如果你必须打电话给他们,点击“完成审阅更改”按钮,他们会同意你的所有更改。
  3. 3如果应用程序显示“客户已批准所有更改”或其他各种响应,请点击“转到下一步”按钮。
  4. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 2 Step 12.png

第7部分第7部分,共10部分:结账

  1. 1将您可能放下的任何其他手推车收拾起来,以便临时存放。如果你只需要一辆购物车,那就用这辆购物车去登记。
  2. 2在大多数情况下,走向有人值守的结账队伍。Instacart建议购物者使用有人值守的结账队伍,但一些商店将允许Instacart购物者使用自助结账。如果有工作中的自助结账接受您以后将收到的奖励卡,那么在自助结账时扫描一个小订单很可能是可以的。然而,更大的订单可能更需要人工结账来帮助您。然而,你必须能够认识到你会考虑多少“大订单”,需要一个载人结账线,然后把自己放在自助结账线前。对于在你身后等待的其他客户来说,自助结账行在本质上很可能被视为“快递式”,而且人工结账行通常可以比大多数自助结账行更快地让物品通过扫描仪。
  3. 3用产品准备好传送带。将手机正面朝上放在腰带前面。第一个屏幕通常会有条形码或其他形式的奖励卡号,结账人员必须输入这些卡号。在一些商户,这些奖励卡需要手动输入,而在其他商户,这些奖励卡将以条形码的形式输入。其他人在按下中间的“下一步”按钮后可能会有多个额外的条形码,但很可能会被大多数结账通道简单地扫描。如果Instacart没有给你自己的奖励卡,千万不要使用自己的个人奖励卡。Instacart购物行程的所有部分都禁止使用个人奖励卡,如果Instacart发现您违反了这些条款和协议,您甚至可能会被禁止进入商店。
  4. 4.让员工像往常一样给订单打电话。通过自检,您可以扫描大多数产品上的所有条形码,其中一些生产区域通过其上的数字输入,并根据需要称量物品——但是,如果必要,您必须在首次开始这些物品之前询问。
  5. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 3 Step 1.png
  6. 5.订单费用。在收银台提供的信用卡机上使用Instacart提供的借记万事达卡。通过信用卡支付机器运行信用卡,最常用的方法是信用卡(“输入”或“信用”按钮作为信用卡运行),等待总额显示为接受,然后按“是”或“确定”按钮确认总额——不管是什么。Instacart可能会接受整个订单,并允许您上路。Instacart的卡还没有RFID芯片,所以找芯片阅读器没有意义。一些商店(如Aldi)希望您将卡作为借记卡运行,并使用屏幕上的PIN输入卡终端。这些商店的销售相当频繁,但往往一下子就被订单淹没。如果你忘了刷卡,千万不要用现金。使用你自己的信用卡,申请报销。Instacart不允许使用现金,因为它不可追踪。但是,在订单结束时,您必须通过手动收据输入才能继续。
  7. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 3 Step 2.png
  8. 6如果您在有人值守的结账通道,请让所有商户员工将物品打包。如果你在自助结账,准备打包(在大多数情况下)。一些商店会提供塑料袋,但也会留意那些收取额外塑料袋费用的商店。在一些商店和地区,可以将行李费作为自己的项目输入(如果最后没有要求),但费用必须描述为谁在指导费用(县、州或企业)。一些商店——比如Aldi——已经被认为是一家需要购买购物袋的商店。虽然客户不喜欢额外的费用,但你可能会被告知在应用程序中输入多少行李,并在最后几个屏幕中输入。客户被告知,你被允许为他们购买这些袋子,但大多数客户不喜欢他们的购物者这样做。不要把顾客的收据放在他们的袋子里。之后,您不仅会被指示扫描他们的收据(在收据检查中),而且根据Instacart的政策,建议您不要这样做。纸质收据是Instacart的财产,此后您必须一直持有-批发和会员商店可能会要求您携带四个Instacart购物袋来购买订单。它们可以方便地将温度控制的物品保持在合适的温度,然而,一旦你注册并被接受,它们就需要花钱购买。在打包物品时,让常识发挥作用。小心不要把食物和非食物物品放在同一个袋子里。与食物混合的化学品通常会产生对人类致命的污染物,而且这些产品总是有泄漏的可能性。
  9. 7按“将支付卡刷为信用卡”部分下方的“下一步”按钮,或者如果需要,您可能需要点击“手动输入收据”。上述条形码中的无效奖励卡号可能会迫使您按下“手动输入收据”按钮。但是,这将带您进入下一步描述的相同收据检查屏幕。但要诚实,在前进之前扫描或提供系统中的奖励卡号。

第8部分第8部分,共10部分:完成收据检查

  1. 1完成收据检查屏幕。将收据放在可以完全阅读的地方,然后点击“为(姓名)的杂货收据拍照”下方的“拍照”。使用应用内照片扫描仪(Android和iPhone各不相同)并点击“使用照片”以接受最佳照片。这样做,要么将您发送到条形码输入(CVS是这方面的大商家),要么将您直接发送到配送屏幕。
  2. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 3 Step 5.png
  3. 2可以像扫描产品条形码一样扫描条形码。手机将“读取”此条形码的数据,并将条形码输入Instacart Shopper应用程序的系统。一旦成功,屏幕将自动消失到下一个屏幕,您将继续前进。

第9部分第9部分(共10部分):交付订单

  1. 1不要在传送屏幕上停留太久。虽然在将食品装入车内时,您可能会将其留在屏幕上,但这个配送屏幕告诉您的信息很少,您将从实际情况中了解到这一点。虽然它会提醒你客户的名字和交货时间(有时是尽快),但它对下一个屏幕上即将出现的客户没有太多的了解。
  2. 2擦拭“滑动开始传送”滑块。
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  4. 3.阅读下一屏幕。在顶部,你会看到各种各样的信息。您将获得客户的姓名和完整地址,以及您可以点击的导航按钮。下面是客户的送货单(称为“来自(客户名称)”的通知)。这应该在离开停车场去商店之前完成,这样一来,你就不必想知道客户在哪栋房子里,或者在你到达后把车停在哪里。然而,并不是所有的客户都会填写这个,但大多数客户都会填写这个区域!您将在屏幕中央附近客户地址的正下方找到这一行。下面还有两个按钮。一个是“客户不在”,另一个是“展示物品”。“客户不在”通常用于客户不在家的时候。Instacart通过聊天或使用Instacart过滤系统拨打电话告知购物者,除非客户在他们的客户笔记中这样说,否则不要只留下袋子。“展示物品”不常使用,除非物品从车内的行李箱中丢失。
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  6. 4如有必要,了解如何在交付过程中联系客户。应用内聊天会更改其位置,并通过应用中的(i)按钮以“文本(客户名称)”的形式提供,但“呼叫(客户名称)”也会出现在下一个屏幕中。
  7. 5利用您对该地区的了解导航到客户的地址。如果你需要帮助,点击“导航”按钮,让你的导航应用帮助你。避开所有收费路线,并寻找其他路线到达您的客户——Instacart拒绝支付任何和所有收费。
  8. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 3 Step 7.png
  9. 6将行李递给客户,向他们致谢,然后走到您的车前。
  10. 7滑动红色和白色的“滑动完成交付”滑块,将订单标记为已交付。此栏位于送货屏幕的底部。
  11. Image titled Complete an Instacart Delivery Part 3 Step 9.png

第10部分第10部分,共10部分:程序

  1. 1填写Instacart购物者调查,共三页。Instacart会询问你上一次换班的情况(“好”、“好”或“坏”)。请填写您选择此评级的原因。这些原因会有所不同,具体取决于您获得订单的方式(小时数与点播时间)以及您的评级选择。如果有必要,写下你选择这个选择的更具描述性的原因。完成后点击“完成”。如果你没有足够快地完成调查,通常情况下,系统会让你再次选择调查的第一页,直到你在分配的时间内快速完成整个调查。如果你在一次换班中没有收到一份订单(在某些地区不会是这样),你将无法完成调查,你将可以自由地去无需任何需要。
  2. Image titled Complete an Instacart Delivery survey.png
  3. 2查看你的购物者数据。填写调查后,会向您提供购物者数据。你会发现你的班次的总速度(以及购买的订单总数和挑选的物品),你还会发现邀请其他潜在购物者成为其他Instacart购物者的按钮。点击左上角的X。关上盒子。
  4. Image titled Complete an Instacart Delivery shopper data.png
  • Instacart购物者的收入页面需要比送货时间长20到30分钟,才能将送货收入添加到您的帐户中。Instacart购物者可以在购买订单后立即提取现金。不过,请记住,Instacart会为您的每周正常存款保留小费,这可能发生在周中,或者最晚可能发生在周四或周五。
  • 如果Instacart打电话告诉您,客户已取消订单,Instacart会告诉您可以捐赠、丢弃或保留这些物品,但这种情况非常罕见,您不应该指望Instacart会因此打电话给您。
  • 是你的应用程序出了故障,还是你只是不小心退出太远,现在又回到了你的仪表板上,别担心。通过点击仪表板上的“返回批次”,您总能发现自己从这个位置返回。
  • 包含鲜花的订单的最佳实践包括购买鲜花、查找鲜花状况,然后向客户发送带有鲜花图片的便条。顾客喜欢看他们漂亮的花,看看你挑了什么。只需记住检查所有花茎是否萎蔫。
  • 发表于 2022-03-16 18:06
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  • 分类:商业金融

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