方法1方法1/4：拨打客户服务热线

1. 1 Dial 888-850-3958联系客户服务部。电话预约。com的免费电话号码，并收听菜单选项，以帮助客户服务代表确定您的具体问题。您可能需要等待几分钟，代表才能与您交谈。预订的专用电话号码。如果你在遇到问题时需要立即帮助，com是与客户服务代表联系的最佳方式。当心拨打网上列出的备用号码，因为他们可能是骗子！小贴士：客户服务热线24小时开放，因此您可以随时致电。

2. 2向代表详细解释你的问题。当你需要和客户服务代表交谈时，冷静地详细解释你遇到的问题。你能提供给他们的信息越多，他们就越能帮助你。您可以让代表向您重复您的担忧，或者询问他们是否有任何问题，以确保他们完全理解您的问题。确保手头有任何预订或账户信息，以防你被要求提供确认号码或账户信息。

3. 3 24小时后与客户服务部跟进。当您与客户服务代表通话结束后，如果您的问题无法在电话中得到解决，但该代表下达了工作单来调查您的问题，如果您已经超过24小时没有收到他们的消息，请通过回电话进行跟进。如果他们有工单，向他们索要，以便在跟进时参考。

方法2方法2/4：通过电子邮件发送客户服务

1. 1.给客户发邮件。[email protected]并解释你的问题。为了让客户服务代表能够更好地帮助您，请解释您的问题，并尽可能多地提供信息。告诉他们你为解决问题所做的任何事情，并在电子邮件中包含你的电话号码，以防他们想通过电话与你交谈。向客服发送电子邮件，询问退款或预订问题等非紧急问题。提示：包括一个描述性的主题行，如“RE:Acct#123456-John Smith，退款”，这样他们就可以清楚地看到您的信息和您的问题。

2. 2在电子邮件中请求回复或电话。根据您遇到的问题，告诉客户服务部门您想与代表交谈或希望得到回复可能会有所帮助。你可以包括你的联系信息，以确保他们使用正确的信息与你联系。你也可以申请阅读收据，以确认他们收到了你的电子邮件。

3. 3在发送另一封电子邮件前等待24小时。你应该至少收到一封电子邮件，说明你的电子邮件已收到，他们的客户服务部门正在调查你的问题。如果你在24小时后没有收到任何信息，请发送一封跟进电子邮件以检查状态。确保您将原始电子邮件发送到了正确的地址！

方法3方法3/4：使用应用程序

1. 1通过选择图标在智能手机上打开应用程序。找到预订的图标。在智能手机或平板电脑上安装com应用程序，然后用手指或手写笔按下该应用程序打开。你需要登录该应用才能访问它。

2. 2按下屏幕右下角的“更多”按钮。进入应用程序后，为了找到客户服务区，需要访问扩展菜单选项。用手指或手写笔选择带有三个点的“更多”（…）在它的右下角。

3. 3阅读选项列表并选择“获取客户服务帮助”进入应用程序的扩展菜单列表后，查找位于“设置”选项下方的客户服务选项。按“客户服务帮助”选项可进入与您可能遇到的问题相关的选项菜单。

4. 4滚动至“帮助”菜单底部，选择“仍然需要帮助吗？”客户服务页面上有许多与付款和取消相关的常见问题，这些问题可能与您有关。页面底部有一个按钮，上面写着你仍然需要帮助。向下滚动页面，用手指或手写笔按下按钮以选择页面。小贴士：一定要仔细查看上面列出的常见问题，看看它们中的任何一个都可以解决您的问题。

5. 5通过电子邮件提出问题或打电话询问紧急问题。当您进入“联系我们”菜单时，您可以在发送电子邮件和预订之间进行选择。或者给他们打电话。如果你选择了电子邮件选项，你会被带到一个屏幕，允许你解释你遇到的问题。如果你需要和预订部通话。com紧急情况下，选择call（通话）选项，进入您可以拨打的电话号码页面。如果您在24小时内没有收到代表的回复，请发送另一条消息。如果您选择电子邮件选项，请务必详细解释您的问题，以便代表在与您联系时能够更好地帮助您。

方法4方法4/4：通过网站联系

1. 1打开浏览器，进入预订。com网站。在浏览器的搜索栏中，键入URL或搜索预订。在搜索引擎上打开他们的主页。主页上会有链接，可以让你找到联系信息。你可以参观预订。com网站https://www.booking.com/.

2. 2滚动至页面底部，选择“客户服务帮助”加载主页后，请转到页面底部查看选项列表。在最右边的列中，单击客户服务帮助链接，将其带到联系人页面。

3. 3点击“联系”并登录您的帐户。选择“获取联系”选项右侧的蓝色箭头以打开下拉菜单。如果您尚未登录您的帐户，请立即登录。你必须有一个账户才能联系客户服务，这样他们才能帮助你解决任何问题。提示：如果您没有账户，但您的预订中有确认号码和PIN码，您可以输入该号码以打开“联系人”菜单。

4. 4详细解释你的问题并发送信息。一旦你访问了“联系客户服务”页面，你就可以向他们发送一条消息，询问不那么紧急的问题。在“消息”字段中输入消息，确保详细解释问题，以便客户服务代表能够更好地帮助您。再次检查您的电子邮件和电话号码是否正确。输入您的预订号码，以便更快地解决您的问题。如果您在24小时内没有收到确认或回复，请发送另一条消息。

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