如何做旅行社赚钱(make money as a travel agent)

作为一名旅行社,你通常通过佣金和费用来赚钱。虽然找到这些佣金很重要,但吸引客户并尽你所能满足他们的需求同样重要。没有客户,你就无法赚取佣金,这就是为什么人际关系和销售应该是你工作的主要重点之一。...

方法1方法1/3:学习你的行业以赚取佣金

  1. 1关注高端客户。现在大多数人都使用互联网预订旅行。这条规则的例外是那些拥有更多可消耗现金的人。这些人往往没有那么多时间来做自己的安排,他们愿意花钱让你去做。关注这群人将帮助你明智地利用时间和资源。
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  3. 2寻找佣金。包括一些航空公司在内的许多公司已经停止向旅行社支付佣金。你必须寻找那些仍然支付佣金的酒店、游轮和度假村。一般来说,更昂贵的度假村和游轮更可能支付佣金。
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  5. 3.在费用问题上要坦率。由于佣金已变得不那么常见,许多代理现在就某些包裹或目的地向客户收取费用,特别是如果他们不想去你可以存入佣金的地方。提前告诉客户你的收费,这样他们以后就不会感到惊讶了。通常情况下,你会对需要更广泛规划的定制包收取费用。
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  7. 4.让每一次互动都专业化。从电子邮件到电话,保持专业将帮助你脱颖而出,成为一流的经纪人。当然,你仍然应该尝试与你的客户保持联系,但要确保你的电子邮件保持整洁和平衡,你的谈话保持干净和吸引人。肮脏的笑话和咒骂是禁止的!
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  9. 5.训练自己成为你所在领域的专家。为了帮助满足客户的需求,你需要能够自信地讨论你的目的地和包裹。到你预定的地点旅行会有所帮助,但从其他客户那里收集故事和照片也会有所帮助。寻找行业展会,比如你可以参加的旅游博览会和产品培训。通过旅游书籍和信息网站了解这些地点。你知道的越多,你就越有准备为你的客户服务。
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  11. 6专攻某一特定领域。缩小你的专业范围会让你有机会成为某个领域的专家。此外,它使你更容易吸引人们,因为你有一个他们可以连接的利基。你可以专注于某些类型的旅行,或者特定的区域或目的地类型。例如,你的主要关注点可能是欧洲的水疗疗养、美国各地的家庭度假或东亚远足。
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  13. 7提供免费的额外服务,让客户大吃一惊。每个人都喜欢免费得到一些东西,所以当你为客户的旅行添加一些小东西时,他们会记得。要想让它发挥作用,你必须充分了解你的客户,了解他们的需求。例如,你可以安排一次免费的城市小旅行,或者在他们到达酒店时免费提供一杯葡萄酒。
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方法2方法2/3:满足客户需求

  1. 1建立人际关系,而不是成为一个咄咄逼人的销售人员。做一名旅行社是销售工作的一部分。然而,大多数人希望感觉自己了解并信任自己的旅行社。他们不想觉得你总是试图向他们推销他们不想要的东西。换句话说,当你建立人际关系并试图获得新客户时,在开始你的工作之前,花时间询问他们的工作和家庭生活。
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  3. 2响应客户的需求。当你和新客户聊天时,花点时间问问他们理想的假期是什么。询问他们喜欢什么样的酒店和活动,以及他们喜欢什么样的体验。了解客户意味着你可以更好地满足他们的需求。试着问问他们过去过的理想假期,包括他们喜欢什么和不喜欢什么。
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  5. 3将高级软件包放在一起。如今,任何人都可以上网预订酒店或机票。你的客户需要你的是更复杂的旅行。你的客户很可能会预订一个周末去附近城市度假的机会。然而,在国外的河上游轮有点复杂,你只是帮助客户导航的人。
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  7. 4为客户提供足够的细节,让他们感到舒适。大多数人更喜欢确切地知道自己正在进入什么样的境地。一旦有人和你一起预订,确保你给他们提供了他们需要的所有信息,包括物品的价格、他们需要随身携带的物品,以及他们需要在何时何地到达目的地。
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方法3方法3/3:营销您的服务

  1. 1向客户展示您提供的价值。许多人可能不明白为什么他们应该使用旅行社。然而,你知道你可以比普通人更顺利地处理协调团体旅行和预订国际旅行等事情。利用这个优势,把自己推销成一个可以让旅行变得轻松的人。
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  3. 2.利用折扣吸引顾客。大多数客户没有意识到,作为一名旅行社,你通常可以得到比他们更好的交易。用这个来吸引顾客。很少有人能抗拒好交易!
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  5. 3手边有视觉辅助设备。当你与客户合作时,你需要帮助他们体验旅行的感觉。如果你能让他们想象自己站在沙滩上,脚趾头沾满沙子,他们就更有可能犯错误。帮助人们将旅行形象化的最好方法是从当地拍摄视频和照片,无论是你拍摄的还是客户拍摄的。关于这个地区的轶事也是让人感兴趣的好方法。例如,你可以告诉他们你在那里吃过的最好的一餐。
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  7. 4.记住你的电梯演讲。你应该能用三句或更少的话说出让你的公司与众不同的东西。这样,如果你遇到感兴趣的人,你就准备好告诉他们他们需要了解你什么。例如,你可能会说,“我实际上是一家旅行社!我专注于充满冒险的旅行,充满了让你感觉像本地人的远足!大多数人喜欢我为越南和新加坡等地创建的套餐,我很乐意根据你的喜好定制一个套餐。”
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  9. 5.充分利用社交媒体。社交媒体对于建立客户群和创建社区非常有用。首先,让客户了解他们可以使用的内容,例如关于不同目的地的信息或旅行技巧。随着它的发展,使用该页面轻轻地将客户推向您的产品。
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  11. 6创建一个专业的网页。虽然社交媒体很重要,但拥有自己的网站会让你看起来像一个完美的专业人士。你的网站应该明确你的旅行重点,并为你提供介绍。它还应该为客户提供一种与您联系的方式。让客户在你的网站上预订也是个好主意。这样,他们可以在方便的时候这样做。
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  13. 7为你的客户建立一个社区,并鼓励他们参与。在为客户预订旅行时,请他们在您的页面上分享他们的体验。让你的页面成为一个平台,让他们讲述自己的故事,畅谈自己的假期,这也会让其他人感兴趣。另外,大多数人喜欢谈论他们刚刚度过的伟大假期!
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  • 发表于 2022-04-12 01:36
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  • 分类:旅游

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