萨福克大学法学院教授Gabe Teninbaum呼吁ExamSoft修复其考试软件的一个严重缺陷：无法识别人脸。这是一个问题，可能会延误考生-或禁止他们开始他们的考试-根据报告，它不成比例地影响了肤色暗的人。

ExamSoft的软件在学生完成远程考试时对他们进行记录，并监控他们是否存在学术不诚实的迹象。Teninbaum的报告介绍了ExamSoft的一个名为ExamID的功能，该功能旨在验证考生的真实身份。当学生第一次登录他们的考试门户网站时，他们会上传一张自己的照片（他们的“基线图像”）；然后在开始未来的考试之前，系统会提示他们再进行一次**，软件会根据他们的原始照片进行检查。

研究发现，人脸识别算法在识别黑脸时总是比识别白脸时出错更多。虽然这些研究并没有特别关注ExamSoft，但似乎也不例外。早在今年9月，多名非白人考生就告诉《****》，由于“光线不好”，软件无法识别他们的身份——这是一个皮肤较浅的泰宁鲍姆无法复制的问题。

今年初秋，泰宁鲍姆着手寻找解决办法。他认为这样的错误会给本来就很紧张的一段时间增加不必要的压力。Teninbaum在接受《边缘》杂志采访时说：“这些学生将要参加一场高风险的考试，而这是非常不受欢迎的。”。

他补充说：“任何时候参加考试，你都只想把注意力集中在考试上。“你不想觉得自己有这些额外的挑战。”

Teninbaum还认为光学很重要；学校应该感谢边缘化的学生，不要依赖一类众所周知具有歧视性的软件。他说：“学生们应该感到，他们的学校正在尽其所能保护他们的权利、利益和尊严。”。

在即将发表在《机器人学、人工智能和法律》杂志上的报告中，泰宁鲍姆概述了他发现的解决方法。

他建议学校给每个学生分配一个相同的、基本的形象。然后，他建议，他们应该要求ExamSoft启用“延迟识别”，这是软件内置的一项功能，即使识别失败，学生也可以继续进行考试。（ExamSoft告诉the Verge，到2020年底，默认情况下，延迟识别已经启用，因此学校应该可以跳过这一步。）

这些调整将导致ExamSoft误认每个考生。但他们仍然可以继续他们的考试-ExamSoft将发送**到学校之后，导师可以手动验证每个人。“我们知道我们的学生是谁，”泰宁鲍姆说。“我们可以确保学生是他们所说的那样，避免让学生受到这些挑战。”

他还建议ExamSoft让客户可以访问“延迟身份”功能。他在报告中写道：“记者敦促ExamSoft将其构建成一个功能，通过这个功能，机构可以简单地打开/关闭ExamID，从而绕过ExamID，直到技术成熟成为一种不歧视的技术。”。

Teninbaum希望这些改变能持续到COVID-19大流行之后，并能帮助学生们在远程课堂上感觉更舒服。“随着人们越来越多地上网接受教育，这将是一个日益严重的问题，”他说。

即使如此，他只是解决了问题的一部分。学生们在ExamSoft的procuring软件中经历了一系列的打嗝。10月份，3000多人利用这个平台参加加州的律师考试，他们的视频被标记为可能违反规则的行为——参加在线考试的申请人中，有近36%。用户报告了音频问题，以及其他技术故障。

包括理查德·布卢门塔尔、伊丽莎白·沃伦和科里·布克在内的六位美国参议员在去年12月给ExamSoft写了一封***，强调了对有色人种学生和残疾学生的潜在危害，以及许多其他担忧。

ExamSoft在一份即将发表的声明中说：“ExamMid旨在为考生提供无摩擦的体验。ExamID试图通过允许考生设置和批准自己的基线图片来缓解通常与面部识别软件相关的挑战，该软件使用这些图片与考生在考试时拍摄的图片进行比较。此外，考生可以在参加任何考试之前测试ExamID如何验证他们的特定图片，以帮助减轻考试期间图片匹配问题的压力。”

更新时间：美国东部时间1月6日上午11:14：ExamSoft添加了声明。