万圣节猫项圈（三包，可调皮带，鬼吊坠和铃铛）在亚马逊上有着显著的好评。“10块钱买3个，真是便宜！其中一条写道。“它们似乎是用优质材料制成的，扣子不像其他的扣子那么容易脱落。”

这篇评论和电子商务平台上的许多评论一样，都是假的。它是由密歇根的搜索引擎优化专家jasonwawiernia写的。Wawiernia在离开了对产品的热情洋溢的评估后，通过PayPal收到了退款，这直接违反了亚马逊的评级和评论政策。

亚马逊在2016年禁止了激励性评论，但这仍然是平台上一个猖獗的问题。9月4日，英国《金融时报》的一项调查显示，英国排名前10位的评论员中有9人从事可疑活动，给不知名的中国品牌留下了大量的五星评论员。文章写道：“英国《金融时报》在提供免费产品或金钱换取评论的团体和论坛上看到了许多相同的项目。

对于第三方卖家来说，良好的收视率对平台的成功至关重要，因此一些公司购买它们也就不足为奇了。如今，亚马逊控制着38%到42%的电子商务市场，平台上销售的产品有一半以上来自第三方卖家。激励性的评论并不总是表明一家公司在兜售廉价产品。但它们表明，卖家将努力在平台上脱颖而出。

亚马逊通过它的Vine程序运行一个被认可的版本。在那里，公司选择顶级评审员来获得免费产品。它指出，供应商“不能影响、修改或编辑评论”

但这个项目的规模还不足以帮助绝大多数卖家。近年来，商家纷纷转向Facebook和微信群，寻找愿意写评论的人。卖家发布产品的照片，然后让人们给他们留言，并保证在留下正面评论后他们会得到退款。

该交易所旨在逃避亚马逊的检测。一旦评审员购买了商品，他们会向卖家发送一张收据，以及他们评审的照片。然后卖家通过PayPal发送退款。这确保了评级在亚马逊上有一个“已验证的购买”标签，巩固了其假定的真实性。一些卖家在退款的基础上还要支付额外的费用，在2美元到15美元之间。

Facebook最近删除了三个与这些计划有关的美国大型集团，可能是因为它们违反了公司的反欺诈和欺骗规定。但更多的团体已经出现在他们的位置上。

其中一个名为“美国亚马逊评论组”的成员名叫道格拉斯·米克斯，与亚马逊排名第四的评论人道格拉斯·C·米克斯的名字几乎相同。米克斯对亚马逊上与Facebook上的产品相似的产品进行了评估，其中包括一家中国公司的剃须刀，他将其评为五星级。他没有回应《边缘报》的置评请求。

亚马逊上排名第一的评论人萨拉有一个私人档案，所以她的评论不容易被搜索到。2020年9月，她的个人资料照片是一张心脏形状的两只手的照片，背后是灿烂的夕阳。在Facebook上，一个名为Sarah Islam的亚马逊评论小组的成员有一张类似的照片，尽管不完全相同。***没有回应记者的置评请求，目前还不清楚这两份资料是否有关联。在《边缘报》开始报道这个故事后，莎拉把她在亚马逊上的个人资料照片改成了一张写着“厌倦了假冒伪劣的人”的图片，后来又改成了一张独角兽的照片。

在《边缘报》开始报道这个故事后不久，平台上排名第二的评论员就消失了。他们的名字是“the giving brook”，他们留下了4641条评论。他们最近发布的绝大多数帖子都是针对不知名的中国品牌。

很难确定哪些顶级评论员有可疑行为，部分原因是很少有人使用真名。我联系了网站上排名第五的评论员，他的名字是米奇。当我在Facebook上联系，自称是记者时，米奇要求看我的产品，似乎把我误认为是卖家。这是一个令人困惑的互动。

佐伊：嘿，米奇，我是一名记者，正在写一篇关于亚马逊评论的报道。你愿意和我聊天吗？

米奇：你好，亲爱的

米奇：你在吗？

嗨，我来了！

米奇：给我看看你的产品

佐伊：？

Wawiernia在一个拥有45000名成员的Facebook群组中遇到了一位卖家，卖家为他报销了猫项圈帖子的费用。卖家以专业的态度进行操作，向Wawiernia索要亚马逊的个人资料，并带他完成付费审查流程，Wawiernia在这一过程中获得了成功。“老实说，到目前为止质量还不错，”他告诉《边缘报》。

这个组织后来被取缔，取而代之的是同名的新论坛。Facebook将继续取缔促进付费评论的团体，亚马逊将继续取缔它认为可疑的评论。但在亚马逊、Facebook和PayPal的网络之间，它们不会很快消失。

评论对消费者来说是一个质量指标。但它们也向那些产品应该上升到顶端的算法发出信号。考虑到卖家在亚马逊平台上竞争有多难，似乎有人会继续玩这个系统。亚马逊**了这个问题。最终，公司也需要解决这个问题。

亚马逊的一位发言人在发给《边缘》的一份声明中说：“我们希望亚马逊的顾客在购物时充满信心，因为他们知道自己读到的评论是真实和相关的。我们对审查人员和销售合作伙伴都有明确的政策，禁止滥用我们的社区功能，我们对违反这些政策的人暂停、禁止并采取法律行动。”

Facebook不会对这一事件的记录发表评论。