如果自2019年12月Mandalorian游戏结束后，你还没有打开你的Disney Plus应用程序，那么你并不孤单。

曼达洛人的第一季结束后不久，评论文章和推特风暴就开始出现，谴责迪斯尼Plus是一片空旷的荒原。当然，《辛普森一家》是可以流媒体的，但是当它每天打开应用程序试图找到新的东西看的时候，很多人（没有孩子一次又一次地乞求看《冰冻2》）都没有印象。来自第三方公司的数据，包括Reelgood和7Park的数据显示，尽管曼达洛人肯定会大受欢迎，但自1月份以来，迪士尼Plus的兴趣已经减少。这一流媒体也未能连续打破尼尔森在美国的十大每周流媒体排行榜，该排行榜主要由Netflix上的节目和电影占据。

迫在眉睫的问题是：这有关系吗？迪士尼Plus在过去一年出现了前所未有的增长，拥有超过6000万的订户——一些迪士尼高管告诉投资者和分析师，他们计划在2024年前达到这一目标。迪士尼Plus捆绑包每月为人们提供13美元的ESPN Plus和Hulu服务，也帮助迪士尼的流媒体服务覆盖了全球1亿多用户。该公司直接面向消费者的计划正以比高管们想象的更快的速度获得回报，这导致了一场以流媒体业务为重点的公开重组，大股东要求迪士尼加大投资。

这个迫在眉睫的大问题实际上可以分为两部分。Disney Plus作为一项综合***很好，主要吸引有年幼孩子的家庭；然而，Disney Plus也面临着内容匮乏的问题。7Park Data负责流媒体娱乐的分析师Shelley Yang表示，如果没有源源不断的节目和电影吸引那些不只是希望反复重播同一部电影的人，那么Disney Plus将仍然是一个补充平台，而不是主要服务。

“我们知道迪斯尼有Hulu和Disney Plus捆绑服务，这可能使它成为美国一些人的主要服务，”杨告诉the Verge。“但截至目前，这绝对是一项免费服务，尤其是与三大电视台相比，在收视率方面。”

来自第三方公司的数据显示，自推出以来，迪士尼Plus的收视和兴趣经历了一些坎坷：第一季《曼达洛人》，汉密尔顿首映，以及《木兰登陆》成为首屈一指的游戏。据7Park的数据显示，2019年11月至12月，观看“迪士尼+”的人数占比在20%至23%之间，而这段时间正是曼达洛王朝（Mandalorian）运营的时期，但在2020年1月至7月，这一比例有所下降。汉密尔顿上映时，这一比例跃升至30%以上。更重要的是，迪士尼首席执行官鲍勃·查佩克（Bob Chapek）对员工们说，这部影片代表了不同的观众群，这对迪士尼Plus的发展至关重要。

Parrot Analytics的数据显示，除了曼达洛，迪士尼还未能推出全新的十大数字系列。来自Reelgood的数据还显示，尽管人们对观看Netflix、Amazon Prime Video和Hulu的兴趣一直保持稳定，但Disney Plus却有所动摇。并不是说迪士尼Plus不提供高质量的服务。但流媒体的发展，要求质量上的一致性。尽管迪士尼的发展速度无法与Netflix媲美，而Netflix每年的内容支出高达数十亿美元，但持续推出吸引眼球的热门节目或电影，吸引订户，包括那些不一定对迪士尼感兴趣、没有孩子的人，是至关重要的。

杨说：“每当有人点击时，就是人们使用这项服务的时候。”。“如果你把它与Netflix、Hulu或亚马逊相比，迪士尼Plus并没有在这些平台上吸引大量的注意力。如果迪士尼Plus要求人们每月在一项服务上额外花费7美元，那么他们需要更多不同的内容来竞争。”

这一问题只因大流行而加剧。迪士尼没有计划这么长时间的干旱。如果这场大流行没有发生，迪士尼将在8月份开始推出备受期待的节目：首先是《猎鹰》和《冬日战士》，然后是《曼达洛人》的第二季，最后是《旺达维》。如果和莉齐·麦奎尔合作的话，这部电影可能也会在今年首映。除了《国家地理》的自然纪录片和非小说系列以及《辛普森一家》的全新一季之外，迪士尼还准备好了今年的下半年。

这场大流行使这一切变得不可能。生产延迟影响了重新拍摄，而其他系列的预生产无法启动。越来越多的人花在流媒体上的时间比以往任何时候都多，尽管Disney Plus继续增长（导致股东要求Disney对其流媒体业务进行更多投资，并对公司进行大规模重组），但除了图书馆之外，Disney几乎没有什么可以提供的——尤其是与Netflix相比。一些电影，如汉弥尔顿、Mulan和阿尔忒弥斯，都是在迪士尼的Plus上找到的，但没有一系列的系列让人们去“我必须打开迪士尼Plus并继续回来”。正如AT＆T首席执行官John Stankey在最近的财报电话会议上所说的HBO MAX。获得客户依赖于原件；希望图书馆是保存他们的后盾。

因此，曼达洛人。这对迪士尼来说至关重要，因为这是迪士尼Plus上少有的一个能让人们对每周再次打开应用程序感到兴奋的标题。这对迪士尼来说也是一个重要的时刻，因为通过Verizon等合作伙伴提供的免费一年计划进入的用户将看到这些协议到期。Mandalorian可能是一个能说服人们继续订阅的节目，能让那些取消计划的人重新订阅，能说服那些连续几个月跳过应用程序的人最终再次打开它。然而，曼达洛人之后发生的事情比其他任何事情都重要。