据ZDNet报道,三星Blu-ray播放器似乎出现了数百名用户的故障,没有人知道问题出在哪里。一些用户报告说,他们的蓝光播放器在开机时陷入了无休止的重启循环,其他人则报告说听到嗡嗡声,好像设备正在读取磁盘,但在许多情况下,机器中没有磁盘。
一些机器在开机后很快就会关机,还有一些用户报告他们的设备对命令和按键没有反应。这些问题似乎并不局限于一个特定的模型。
在三星的社区支持留言板上,一些用户认为问题是由固件更新引起的,但ZDNet表示,情况似乎并非如此,这表明罪魁祸首可能是蓝光播放器用于连接三星服务器的SSL证书过期。
三星周六没有立即回应置评请求。回复留言板海报的客服代表告诉人们公司正在调查。
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