Wacom回应了有关其平板电脑从用户那里收集应用程序使用数据并与谷歌分析（Google Analytics）共享数据的报道，澄清该公司无权访问个人数据。本周早些时候，软件工程师罗伯特·希顿（Robert Heaton）指出，Wacom的隐私政策允许平板电脑收集“聚合使用数据、技术会话信息和有关（他的）硬件设备的信息”，并记录打开的每个应用程序的名称。

Wacom在一份声明中说，所有收集到的数据“仅用于质量保证和开发目的”，“Wacom的所有数据都是匿名的和不可识别的”。对于Wacom软件驱动程序正在进行的数据收集的任何混乱以及收集的实际信息的不明确，我们深表歉意。”

该公司进一步澄清说，用户可以选择退出数据收集，他们可以通过进入Wacom桌面中心的设置->点击右上角的“更多”->“隐私设置”->，然后在“参与Wacom体验计划”框中选择“关闭”来完成。Wacom说，当用户确实参与时，信息会被发送到Google Analytics的服务器，而不是Wacom的服务器。“Wacom不收集MAC地址和产品序列号。虽然谷歌分析（应用程序版本）收集IP地址，但我们无法访问此类IP地址数据。要了解更多关于谷歌分析如何匿名化你的数据，请检查这个链接，”声明继续说。

至于平板电脑跟踪哪种应用程序的使用情况，Wacom表示，软件驱动程序会收集笔式平板电脑型号、客户如何使用其设备以及平板电脑使用时使用哪些软件应用程序的数据。它还跟踪Wacom桌面中心和Wacom平板电脑属性控制面板（Windows）或Wacom平板电脑首选项窗格（macOS）等应用程序。

Our development and customer care teams could review across all aggregated users of a product, for instance, the most common function settings for pen butt*** (e.g. “right click” or “undo”) or the most frequently viewed tabs or selected links in the Wacom apps. We have no access to personal data. We cannot relate to any specific users as the data is anonymized and aggregated. We do not know who users are as individuals and cannot see what users are creating or doing in 3rd party software applicati***. The data collected in the Wacom Desktop Center, the Wacom Tablet Properties control panel or the Wacom Tablet preferences pane is only related to the pen input, ExpressKey settings and preferences when using Wacom products.

虽然可以选择退出Wacom体验计划，但应该是另一种选择。道歉和澄清应该只是一个开始；用户应该选择退出作为默认设置，选择加入。