YouTube首席执行官苏珊·沃伊西奇(Susan Wojcicki)一再表示,YouTube正努力让创作者对影响他们日常生活的变化更加透明。该计划的下一步进展是任命公司有史以来第一位“首席创造者联络人”来帮助维持和平。
此人是前YouTube创始人马特·科瓦尔(Matt Koval),2008年开始上传视频,2012年全职加入公司,担任首席内容策略师。科瓦尔在YouTube中的角色一直围绕着创作者的内容,但在新的职位上,他将致力于解决社区中出现的需求,并在YouTube中翻译这些需求。他将作为创作者和他们提出的问题的倡导者,同时与公司的人一起工作。这是该公司根据沃伊西奇的博客文章一段时间以来一直致力于实现的目标。
“目标是帮助创作者理解YouTube,反之亦然,” 科瓦尔本周在微博上发表了这一消息。“两边都是复杂的东西。”
在过去的一年里,人们越来越担心公司与越来越沮丧的创作者群体之间的透明度和缺乏沟通。在2019年4月写给创作者的一封信中,Wojcicki表示,公司将“大力推动在创作者希望交流的地方与他们见面——通过社交、视频和一对一会议。”,这位首席执行官承认,该公司听到“创造者说,当我们进行实验或做出改变时,感觉很不方便”,并补充说创造者“问我们为什么要试图修复一些看起来没有损坏的东西,他们想要更多的提示。”
这就是科瓦尔进来的地方。由于科瓦尔在YouTube既有创作者又有员工的经验,他有资格充当双方的中间人。TubeFilter称,在新的职位上,科瓦尔将更直接地与创作者沟通,“包括通过社交媒体、博客文章、视频和创作者活动的IRL。”。他还将运行新的YouTube联络Twitter帐户,类似于谷歌自己的搜索联络Twitter帐户。
科瓦尔的任命来得正是时候。YouTube的创造者们终于知道公司的视频广告收入有多大了——仅在2019年就达到了惊人的150亿美元——很多人觉得他们应该得到更多。创作者面临着重大的非网络化问题和推荐问题,他们不断地对算法的改变感到茫然,因为算法的改变导致了内容呈现方式的改变。除了越来越多的关注家庭友好型视频处理新的FTC指导方针和欧洲的版权问题之外,这有助于解释为什么比以往任何时候都更需要联络。
Tubefilter报道说,科瓦尔上个月开始担任这个角色,但此后只在新账户上发布了一条推文。
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