我们都知道,写得糟糕的在线评论对任何人都没有好处,除了那些愤怒地把它们打出来的人。但时不时地,你可能会发现自己处于一种需要一些建设性批评的境地。无论你是在亚马逊购物、餐馆还是前雇主,你的基本评论写作策略都应该保持不变:让它可读,让它有用。下面是如何做到这一点。
如果你正在考虑写一篇糟糕的评论,你可能至少有一次特定的经历会激励你。这应该是你的重点。首先,清楚客观地描述发生的坏事,坚持事实,换句话说,不要胡编乱造。如果你仍然对自己的经历感到兴奋,那就保密。接下来,描述一下当时应该发生的事情,而不是你想做什么回应,或者你认为你应该做什么。这是一个重要的区别,因为这基本上是一个测试,看看你的投诉是否成立。对于合理的投诉,很容易说出应该发生的事情:你的前老板应该对自己发表自己的粗暴评论,亚马逊应该为一件商品向你收取一次而不是两次的费用,服务员和厨师应该在得知你过敏后将花生酱从你的盘子里拿走,等等。但是,对于那些归结为你觉得自己没有得到充分照顾的小家伙,“正确”的做事方式要么是不存在,要么是太离谱了,你不妨在开始评论时说:“请不要把我说的话当真!我正在以一种不健康的、最终毫无成效的方式处理一些个人问题!”
冗长冗长的评论毫无用处,所以要简明扼要。这将使人有可能阅读和吸收你所说的内容,这是撰写任何评论的全部要点。另外,坚持简短的陈述性句子也会让你不可能发表长篇大论,这样你就不会像一个被鄙视的自恋者那样不惜一切代价地试图达到自己的目的。(即使在情绪爆发完全是合理反应的情况下,它们也会破坏你的观点。)
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底线:如果你真的想让你的评论与众不同,那么它就需要尽可能的清晰易懂。说实话,陈述你的理由,并总结它;无论谁最终阅读了它,都会感激这份努力。
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