德塞特新闻报道，创造“颠覆性创新”一词的商业学者克莱顿·克里斯滕森本周在波士顿一家医院去世。他67岁。你可能不会马上认出他的名字，但是科技产业——以及由此产生的每一个行业——都是建立在克里斯滕森设计的技术中断和创新的框架之上的。

克里斯滕森理论的关键在于，那些忽略了低端市场潜在客户（他著名的例子是大型计算机）的成功大公司，已经成熟了，可以从更小、更高效、更灵活的竞争对手那里获得颠覆，而这些竞争对手可以以更低的成本（比如个人电脑）完成几乎同样出色的工作。人们只需看看硅谷的大牌就可以找到成功颠覆者的证据，从Napster到Amazon，从Uber到Airbnb等等。

许多著名的科技领袖多年来都把克里斯滕森1997年的著作《创新者的困境》作为主要影响因素。这是已故史蒂夫•乔布斯必读书目中唯一的商业书籍；Netflix首席执行官里德•黑斯廷斯（Reed Hastings）在为自己的公司开发创意时与他的执行团队一起阅读了这本书；已故英特尔首席执行官安迪•格罗夫（Andy Grove）表示，这本书和克里斯滕森的理论是该公司转型的原因。克里斯滕森回忆说，在把克里斯滕森叫到办公室解释他认为英特尔会被杀的原因后，格罗夫摸索着该怎么办：

They made the Celeron Processor. They blew Cyrix and AMD out of the water, and the Celeron became the highest-volume product in the company. The book came out in 1997, and the next year Grove gave the keynote at the annual conference for the Academy of Management. He holds up my book and basically says, “I don’t mean to be rude, but there’s nothing any of you have published that’s of use to me except this.”

正如吉尔·莱波尔（在一篇批评克里斯滕森理论的文章中）2014年为《纽约客》所写的那样，“自从‘创新者的困境’以来，每个人都不是在打乱，就是在被打乱。有干扰顾问、干扰会议和干扰研讨会。“虽然他的最初理论表明，从这种干扰中恢复极其困难，但这是可能的，而且有一些例子，克里斯滕森后来写道：

Develop a disruption of your own before it’s too late to reap the rewards of participation in new, high-growth markets—as Procter & Gamble did with Swiffer, Dow Corning with Xiameter, and Apple with the iPod, iTunes, the iPad, and (most spectacularly) the iPhone.

他后来对颠覆性思维进行了提炼，提出了“要做的工作”的概念，强调要关注客户的需求，并承认颠覆性思维是一种很好的创业方式，但不是一种很好的成长方式。“它不是一本关于如何增长或如何预测客户需求的手册。[要做的工作]是同一枚硬币的第二个方面：我如何才能确保竞争对手不会杀了我，我如何才能确保客户会愿意购买产品？所以这实际上是对颠覆的一个非常重要的赞美。”

过去五年里，任何一个在播客上听过一位科技高管讲话的人都听过有人提到“要做的工作”——这已经超越了管理框架，变成了传统的智慧。

克里斯滕森出生于盐湖城地区，获得杨百翰大学学士学位，牛津大学硕士学位，哈佛大学工商管理硕士和博士学位，后来成为教授。他创办了克莱顿克里斯滕森颠覆性创新研究所，并成立了风险投资公司罗斯公园顾问。

他写了许多书和数百篇文章，虽然他最著名的是他写的破坏，但不是所有的书都是具体的业务。作为一个虔诚的****，他的信仰与他对公司和人们应该如何行事的思考交织在一起。他2012年发表的题为“你将如何衡量你的生活”的TEDx演讲是基于他在哈佛商学院2010年毕业班上的演讲，当时他正在与癌症作斗争。克里斯滕森把他的商业理论的原则作为如何实现个人幸福的基础。

克里斯滕森说：“当我在我生命的最后与上帝面谈时，他不会要求我显示我在任何人的组织结构图中的排名有多高，或者我死后在银行里留下了多少钱。”。“事实上，在你所取得的成就上取得成功是非常重要的，但这并不是衡量人生的标准。”