“社区答案”为苹果网店带来问答
苹果的支持论坛对于那些有问题或需要解决产品故障的人来说是一个相当好的资源，但传统上，它们与苹果网站的肉是相当分开的。不过，随着苹果网店新一节“社区答案”的推出，这一点开始发生变化，该部分为直接从苹果支持论坛上获取的常见问题****。如果你点击苹果网店的iPad、iPhone或任何Mac电脑，你会看到每一款产品的头号问题以及更一般的“热门话题”领域——看起来所有的问题和答案都是直接从苹果的支持论坛上提取的（因为很多都是几个月甚至几岁的），尽管所有内容都以新的URL为生，并且不会以任何方式链接回论坛。
另外值得注意的是，每台Mac电脑都没有单独的问答部分；从Mac Pro到Mac Mini，所有电脑的问题都集中在一起。因此，Mac部分有1300多个问题，而iPad只有6个，iPhone只有4个。iPod和Apple-TV的问题也没有相应的部分；虽然这些产品与iPhone和IPad相比显然是第二公民，但我们看到这两个产品线早晚都增加了问答部分也不会感到惊讶。很明显，苹果正试图通过提供一种快速简便的方式让那些持观望态度的顾客更容易购买，但还是很高兴看到论坛上的大量信息得到更多的关注。
- 发表于 2021-04-21 16:40
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- 分类：互联网
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