意大利再次指责苹果误导消费者，声称applecare优于国家规定的保修

意大利去年底指控苹果出售AppleCare延长保修期，而不是告知客户该国两年保修政策，在支付120万美元罚款后，苹果同意改变做法。今天，意大利反垄断机构表示，苹果利用这一命令进一步推广其AppleCare保修。意大利ACGM竞争管理局威胁称，如果不采取措施明确传达各种保修方案，将暂停苹果在该国的业务运营，最长30天，并对该公司处以最高30万欧元（约合37.75万美元）的罚款。美国反垄断局表示，苹果...

意大利去年底指控苹果**AppleCare延长保修期，而不是告知客户该国两年保修政策，在支付120万美元罚款后，苹果同意改变做法。今天，意大利反垄断机构表示，苹果利用这一命令进一步推广其AppleCare保修。意大利ACGM竞争管理局威胁称，如果不采取措施明确传达各种保修方案，将暂停苹果在该国的业务运营，最长30天，并对该公司处以最高30万欧元（约合37.75万美元）的罚款。美国反垄断局表示，苹果公司目前发布的两年保修通知很难被发现，而且具有误导性，这使得苹果公司的付费服务在据称服务均等的情况下似乎提供了更多的覆盖范围。

例如，让我们看看意大利的AppleCare保护计划支持页面。

如果你读意大利语的话，你会发现，只有国家规定的两年保修才会出现在页面底部。最后一句话翻译成“苹果有限的一年保修和AppleCare保护计划的优势是对消费者权利的补充，根据卖方的法律保证。单击此处了解详细信息。”此链接可将用户引导到法律保修的信息页，其中包括保修比较表。反垄断机构声称，图表中的信息“具有误导性和欺骗性”，表明国家保修仅涵盖交付时存在的缺陷，客户必须联系含糊不清的“卖家”才能获得支持，而AppleCare则提供来自各地的支持。尽管近40万美元的罚款对苹果这样的大公司来说并不算多，但这种情况显然给苹果公司与意大利**的关系造成了压力。苹果公司有30天时间对投诉作出回应。

发表于 2021-04-23 01:21
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分类：互联网

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