对于大多数美国零售商来说，黑色星期五历来是一年中最大的购物日，但由于员工不满情绪高涨，这对沃尔玛来说将是一场艰难的战斗。这家零售巨头的工人本周开始**，这是全国范围内**低工资、高医疗保险费和恶劣工作条件的一部分。一个名为Making Change at Walmart的联盟正在协调**活动，并计划在11月23日达到**，这可能会对沃尔玛的黑色星期五销售造成重大打击，或许还会提振亚马逊等在线竞争对手。

不满情绪在10月份开始浮出水面，当时工人们在洛杉矶的一家商店举行**。这次**在12个州的28家商店引发了连锁反应，最近几天，**活动愈演愈烈。周三，南加州一家配送仓库的数十名员工离职，周四，西雅图地区的30名员工也离职。芝加哥、达拉斯、迈阿密、俄克拉荷马、路易斯安那、密尔沃基、洛杉矶、明尼苏达和华盛顿特区的1000家不同商店计划举行更多**活动。

对沃尔玛来说，时机再糟糕不过了

让沃尔玛雪上加霜的是，它的黑色星期五销售活动在今年早些时候就开始了，感恩节晚上8点沃尔玛就开门营业了。尽管今年整个行业的销售预测相对温和，主要是由于经济形势艰难，但沃尔玛对其战略仍持乐观态度。沃尔玛总裁兼首席执行官比尔•西蒙（Bill Simon）周四在宣布沃尔玛第三季度财报的声明中表示，他预计“整个感恩节周末都会有强劲的表现”，并称沃尔玛的计划“具有创新性，旨在推动我们商店的额外流量”

那么，问题是，员工中是否有足够的员工来处理这些流量。当消费者在网上购物的时候，不难理解为什么全国性的**会引起关注。根据2011年comScore的一份报告，黑色星期五去年的在线销售额超过8亿美元，比上一年增长了26%。亚马逊再次在网络供应商中领先，获得的流量比其他竞争对手高出50%，网络零售商的总流量增长了35%。

Walmart.com 在comScore的调查中获得了第二名，尽管它确实遇到了一些困难。去年，由于一些实体店发生枪击和袭击事件，这家零售商的网站在“黑色星期五”流量的重压下崩溃。这可能也是吓跑员工的一个因素。今年即将到来的停工幽灵可能只会加剧消费者的担忧——无论是在网上还是在商店里——并可能为亚马逊打开获取利益的大门。

新的网络战略带来了语调的转变

一个多月前，沃尔玛公布了一项新的企业战略，自2000年开始在网上销售产品以来，首次披露了网络销售目标。在一次年度分析师会议上，公司高管表示，他们的目标是到2014年全球互联网销售额达到90亿美元，并制定了通过加强社交媒体参与来推动销售的详细计划。这些声明标志着沃尔玛的基调发生了显著变化，就在几个月前，沃尔玛游说国会议员支持对电子商务征收州销售税，此举完全针对亚马逊。

撇开网络扩张计划不谈，更直接的问题是下周的销售，以及工人**是否会广泛到足以降低沃尔玛的底线。该公司当然对工人因低工资而发生的纷争并不陌生，早在2005年就与支持工会的团体展开过有争议的斗争，不过在今年如此关键的一天，它从未遇到过这种动荡。

“我在世界上最富有的公司之一全职工作，我的孩子们享受国家医疗保险，靠食品券过活。”

组织者承认，他们无法影响沃尔玛在美国的4000家门店，但他们希望通过积极的网络宣传活动提高知名度。沃尔玛的变革目前在Facebook上拥有27000多名粉丝，并建立了一个在线捐赠活动，支持者可以赞助**者，帮助补偿他们在**期间损失的工资。该组织还得到了食品和商业工人联合会（UCFW）和我们的沃尔玛的支持，后者创建了一个Facebook应用程序，允许用户在工作或曾在沃尔玛工作过的朋友中传播这一事业。

在周二与记者的电话会议中，员工们发泄了他们对这种明显片面关系的一些不满我在世界上最富有的公司之一做全职工作，我的孩子们享受国家医疗保险，靠食品券过活，”西雅图一家沃尔玛商店的经理莎拉·吉尔伯特（Sarah Gilbert）说。沃尔玛拥有逾140万名员工，仍是美国最大的私人雇主，本月公布的季度利润为36亿美元。该公司表示，全职员工的平均工资为每小时12.40美元，不过该公司一直不愿透露**员工的工资。

“只是又一次夸张的宣传活动。”

公司发言人科里•伦德伯格（korylundberg）在致《边缘》（The Verge）的一封电子邮件中驳斥**是“又一次夸张的宣传运动”，旨在**误导性的头条新闻。伦德伯格还说，他并不担心人手不足我们将有超过100万名员工在整个假日周末工作，他们对我们今年的黑色星期五计划感到兴奋，”伦德伯格说。

发言人补充说：“事实上，UFCW策划的这些持续战术是非法的，我们将采取行动保护我们的员工和客户免受这种持续的非法行为的影响。”。

与此同时，**者表示，他们只希望改善条件和公平薪酬，没有兴趣在公司今年最大的零售日羞辱公司。周二，德克萨斯州的员工科尔比·哈里斯（Colby Harris）告诉记者，本周的**活动应该提醒沃尔玛，公司的成功最终取决于员工的幸福“沃尔玛需要知道，”哈里斯说，“如果我们不想和他们合作，我们早就辞职了。”