质量圈是一组个人,他们聚集在一起评估特定的操作或程序,确定该过程的运行情况,并寻求增强该功能的方法。质量循环可以有效地用于商业环境,或者作为非营利组织内部持续检查和平衡的一部分。质量圈的成员可能受雇于组织,可能是当地教育机构的学生,也可能是对组织提供的商品或服务感兴趣的消费者或支持者。。
在商业环境中,质量圈通常是一个由员工组成的志愿者团体,他们专注于运营的特定方面,如部门。该小组不仅负责评估所生产产品的当前质量,还负责评估这些产品的生产效率。作为团队领导者和促进者的部门主管可以领导质量圈。圈内选举一名组长作为小组和管理层之间的联络人,这种情况并不罕见。。
作为其职责的一部分,质量圈将识别和分析受审查领域的各个方面,从而确定集团成员在当前流程中看到的优势和劣势。这样做可以让圈子有效地集思广益,讨论潜在的变化或改进,这将有助于最小化或消除这些弱点,同时不会对那些被认定为优势的品质产生任何负面影响。一般来说,所考虑的功能的任何方面都不能免于调查和评估,包括管理过程、原材料的选择,甚至成品的包装和储存。。
质量循环也可以在其他设置中有效利用。非营利组织可为支持者提供定期聚会的机会,以评估该实体开展的筹资或公众意识项目。在教育机构,质量圈可以就学位课程的结构、大学系的组织或未来可能的选修课提供有价值的见解和建议。在任何情况下,质量圈的最终目标都是确定有助于组织继续发展和更接近实现其目标的改进。。
在一个组织内使用质量圈,通常可以识别出难以以其他方式看到的小问题。利用专家组成员的专门知识,不仅可以确定应该解决的问题,而且可以为这些问题制定解决方案。通常,这一过程允许圈成员增加对企业或机构的归属感和投资,并感觉他们正在为组织做出积极贡献。。
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