台阶

1. 保持安静。如果你和一个悲伤的人在一起，不知道该说什么，那就什么都不要说。不要觉得有义务发言，而是专注于做一个好的倾听者。沉默地坐在那里可能会让你感到非常尴尬，但你能提供的一些最大的帮助只是坐在你的朋友旁边，用你的手臂搂住他们的肩膀，让他们安静地哭泣。你站在那个人旁边，说出了在那些时刻最需要的一件事，并且比你用语言表达得更加雄辩。上面写着：“我爱你，你并不孤单！”试着在给对方空间和让他们知道你在那里等着他们之间取得平衡。

2. 2允许死者家属说任何话。。。或者什么都没有。在这个过程中的不同时刻，你的朋友可能会想对某人尖叫。“某人”将是什么样的人每时每刻都在变化。他们可能想对上帝大喊大叫，因为上帝没有阻止自杀的发生，对死者所爱的人没有呼救，对任何曾让死者失望的人大喊大叫，包括他们自己。他们可能想说一些绝对疯狂的话。在这些时刻，他们必须有朋友和家人，允许他们在没有判断建议或纠正的情况下说这些话。如果悲伤的人说了一些伤人的、不正确的或愚蠢的话，不要把它当作炫耀你咨询技巧的机会。这样一句简单的话会更有帮助：“我爱你。我知道你受到的伤害超出了我所能理解的范围；但要知道，我在你需要我的任何时候，只要你需要我，我都会在你身边。而且，我真的相信你会度过难关的。”这个人可能知道他们所说的是非理性的（并且可能为此感到内疚），所以在那一刻无条件的接受和爱是强大的。

3. 3保持手机开机。由于自杀而失去亲人的人很可能会发现他们的睡眠被偷走了。他们会在半夜醒来——如果他们幸运地一开始就睡着了，孤独和悲伤有时会压倒一切。在最初的几周里，无论白天还是晚上，此人都必须有人打电话。他们可能会感到尴尬或说他们不会这么做，但他们很可能会在凌晨三点发现自己需要一个倾听的耳朵，你可以优雅地坐下来和他们交谈，只要他们需要你。身体上的黑暗会增强人们内心的黑暗感；有人整夜和他们交谈可以帮助悲伤的幸存者度过难关，直到日出提醒他们还有希望。

4. 4.做一些事情，表明你在思考，而不仅仅是反应。当有人去世时，社会习俗会使死者家属淹没在鲜花、慰问电话和信件中。这些都是必不可少的，值得欣赏。然而，随着所有的情绪创伤得到处理，这些事情中的大多数对这个人来说都只是一个模糊的概念。几个月后，他们可能无法告诉你是谁在自杀后的几天里专门给你寄了一张卡片或鲜花或打电话。然而，他们会记住的是，朋友做了一些超出社会责任之外的真正体贴的事情。这些将针对每个具体情况，但下面的提示部分给出了一些在相同情况下帮助他人的例子。试着送一顿饭过来，主动提出去学校接他们的孩子，或者发一条短信让对方知道你在想他们。你甚至可以邀请他们出去玩，这样他们就可以离开家了。如果你的朋友说不，不要推搡。每个人都有不同的悲伤，尊重他们的意愿很重要。

5. 5.记住那些艰难的日子。从自杀那天起，直到守灵、葬礼和葬礼结束（即第一周或第二周），幸存者将被祝福者包围。然而，在“官方”的社会过程完成后，这群人很快就消失了，在痛苦消失之前，悲伤者早已孤身一人。有一种方法可以提醒对方，他们并不孤单，那就是记住艰难的日子。“月标记”是自杀中第一个出现在脑海中的标记。如果所爱的人在10月10日去世，你的朋友无疑将在11月10日、12月10日、1月10日等日子里面临特别困难的日子。前6个月到一年的日子特别难熬（有些人可能会更久），打个电话或在这些月的标记上写个便条，对与你真正关心的人交流来说，会比你想象的更有用。其他难以确定的日期包括死者的生日、他们共同度过的任何特殊日子（例如，如果是伴侣或配偶去世，他们的周年纪念日或第一次约会的日期）和特殊假日。以前约会带来的快乐越多，现在悲伤的可能性就越大。

6. 6要知道你不一定要成为超级英雄。通过意识到你不必解决所有问题，你可以成为“第一反应者”，帮助你的朋友度过生命中最糟糕的一天之后最关键的时刻。记住这些建议会让你与许多善良的人相去甚远，但不会真正给一个甚至觉得没有理由展望未来的人带来希望。

• 不要订购鲜花或寄贺卡，而是做一些私人的事情，比如带以下任何一件物品到家里。它不仅可以减轻家庭负担，还可以在糟糕的时刻减轻开支并帮助他人：一个有冰的冷却器、塑料餐具、纸盘子、馅饼或蛋糕、砂锅、饮料、一系列茶包（不含咖啡因的镇静茶）或手工制作的东西。任何你想退货的东西都应该附上你的名字。
• 为真正脱颖而出的人做事是一个非常个性化的过程。三个例子：确保你的朋友吃得好。你可能会注意到，你的朋友已经失去了食欲，因为，正如人们所能想象的那样，这种情况已经导致此人不再关心自己的身体。尽量确保他们获得足够的营养——即使这意味着需要为他们提供一段时间的膳食替代饮料。主动提出和你的朋友一起参加特别活动，尤其是那些他们曾经和死者一起参加的活动。例如，假设你的朋友和他的配偶（死者）每周二晚上都去看电影。当他们第一次离开配偶时，主动提出和他们一起去。制作一张专门为歌词选择的音乐CD，这些歌词既能带来希望，又不自称拥有所有答案。这类事情需要创造力和思考，但它们永远不会被忘记。
• 计算机程序对记忆困难的日期很有帮助。如果你在约会中使用Microsoft Outlook或类似的程序，你可以为任何事情设置提醒，包括那些需要记住给朋友打电话的日子。在约会计划或约会簿中的月标记日或其他重要日子设置提醒，并在这些日子拜访或给朋友打电话；这是一件简单的事，足以说明问题。