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在任何工作环境中,冲突都可能而且极有可能发生。处理工作场所的冲突可以简单到直言不讳,也可以复杂到提起诉讼;幸运的是,许多工作场所都有工作场所冲突解决程序,以避免困难局面升级。为了有效地处理工作场所冲突,首先必须了解工作场所是否有处理此类问题的政策。...
你在工作中所面临的对抗程度很可能取决于你所从事的工作。如果你在客户关系或投诉等部门工作,你可能每天都要面对对抗。同事之间也可能出现对抗性情况,可能会使工作环境变得紧张。有几种技术可以帮助检测或避免冲突。...