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交流は私たちの生活の中の重要な過程であり、それを通じて私たちは思想、情報、感情などを交流することができます。科学技術の進歩に伴い、人々の通信手段も絶えず変化している。例えば、90年代の電話は主に通信に用いられ、現在、スマート**は通信に広く用いられている。交際には主に2つのタイプがある:言語交際と非言語交際。組織では、言語交際は情報を共有したり、情報を伝えたりするために使用されます。また、言語交際は正式交際と非正式交際の2つの形式に分かれている。この2つのタイプのコミュニケーションはいずれも組織で行われ、それぞれ正式と非公式の団体で行われている。組織の中で組織自身が事務室のいくつかの任務を完成するために形成したグループを正式なグループと呼ぶ。正式チームは正式なコミュニケーションを行い、つまり公式に指定されたルートを通じてコミュニケーションを行う。一方、非公式グループは従業員自身によって形成され、従業員の個人的な類似性、態度、関係などの要素に基づいて形成されている。組織内では、公式に指定されたルートがなく、議論の話題がより広範であるため、非公式グループと非公式コミュニケーションは同期して行われている。
ターゲット | 公式団体 | 非公式集団. |
について | 組織の正式な団体は、権威や管理職によって作成された公式団体であり、才能と能力のある個人を団結させてチームを構成し、共通の組織目標を実現したり、任務を遂行したりすることを目的としています。 | 組織内の非公式グループは、組織メンバー自身が作成した非公式グループです。非公式団体は、メンバーが共通の議事日程や利益で団結するためだ。いかなる組織の利益とは関係ない。 |
サイズ | 正式なチームは大きくても小さくても、任務と目的に完全に依存します。 | 非公式グループは通常小さいが、大規模な組織でも大きい可能性がある。 |
持続時間 | 正式団体は通常一時的で、任務が完了すると解散する。場合によっては、正式な団体も永久的であってもよい。 | 非公式団体は多くの場合永久的である。これらは、外部圧力または個人が自分で離れたときにのみ溶解します。 |
メンバー関係 | 正式なチームのメンバーの多くは同僚で、仕事の関係は密接で、感情的な未練はありません。 | 非公式グループのメンバーは、共通の議事日程と類似性によって相互に関連している。友情と強い感情の絆も発展しやすい。 |
コミュニケーション | 正式な団体では、すべてのメンバーがシステムのコミュニケーション方式と方式を採用しています。 | 非公式グループでは、メンバーは他のメンバーと快適で便利な上で、好きなように交流することができます。 |
メンバーの動作 | 正式な団体メンバーの行為は完全に専門的だ。誰もが組織が制定した行為準則を守らなければならない。 | 非公式グループのメンバーの行為は完全に個人の興味と自身の社会的個性に基づいている。 |
権威 | 正式なグループは、組織自体の管理職によって開発され、実行される権限グループです。 | 非公式グループでは、メンバーは自分のリーダーを選択し、権威は完全にメンバーの間にある。 |
監督する | 正式な団体は管理職または管理職が任命した責任者が監督する。正式な団体のメンバーを管理するのは簡単です。 | 非公式グループでは、個人の管理と監督はかなり難しい。通常、一致した選択をした人が責任を負います。これも大きく同じです。 |
目的 | 正式なチームの基本的な目的は、約束した個人をチームとして一緒に仕事をさせ、組織が望んでいる共通の目標を実現することです。一時的なタスクを完了するためにも使用できます。 | 非公式団体は通常、共通の利益を持つ人で構成されている。様々な組織では、非公式団体の目的が異なる可能性があります。最も一般的な目的の一つは、組織メンバーの権利を娯楽し、保障することです。 |
正式なグループは、組織が生産性を向上させたり、特定のタスクを完了したりするために割り当てられています。参加した従業員の間にはコミュニケーション能力が強く、チームワークの経験もあります。正式なチームの規模は、組織の主体性にかかっています。正式なグループの唯一の目的は、いくつかの仕事が時間通りに完成することを確保することです。個人の未練や暇とは関係ありません。一部の従業員として、彼らの間には協調性が強く、会社で確定したポジションに基づいて重要です。正式な集団は正式な交流を通じて思想、情報と思想を交流する。正式なコミュニケーションは、公式に指定されたルートを通じて行われていることを指摘しなければならない。対話の文脈はすでにこのような交流形式の中で選択され,より多くの仕事の導きの討論が完成した。このようなタイプのコミュニケーションを行うには、一定のタイプの規則制度、慣例、スタイルが守られています。
従業員は組織の中で非公式の集団を形成する。このようなグループを形成する主な原因は、彼らの好み、態度、興味に基づいて、同僚と堅固なつながりと関係を築くことです。非公式のグループは仕事を導くものではないので、会社でのポジションで重要に見える人はいません。オフィスの空き時間に冗談を言ったり、共有したり、雑談したりすると、非公式グループの会話の内容はもっと広くなります。非公式コミュニケーションは、正式に指定されたコミュニケーションチャネルが含まれていないため、組織内の非公式グループの間で発生します。非公式のコミュニケーションは同僚同士が交流するときに発生するコミュニケーション方法で、コーヒーの休憩中に食堂に座ってもいいし、オフィスの花園に座ってもいいです。このようなタイプのコミュニケーションにはルールや規定はなく、慣例やスタイルであってもよい。会話は、主に個人生活をめぐって、オフィスのスタッフやより多くの話題を雑談しているが、オフィスの仕事についても目的があります。