スパイウェアについてどう思いますか？コンピューターに自分の行動を記録するソフトウェアがあることに抵抗がありますか？あなたが使っているソフトウェアや訪問したウェブサイト、そしてウェブカメラへのアクセスまで記録するツールは、ハッカーや詐欺師によってよく利用されています。

確かに、**ショップがそのようなツールをコンピュータにプリインストールしているとは思わないでしょう？

しかし、最近、多くの人がHPを非難しているのは、まさにこの点なのです。しかし、この規模の会社が、せっかく得た評判を危険にさらすことはないだろう......そうだろうか？何が起こったのか、なぜHPはこのソフトウェアをインストールしたのか、そしてどのように削除するのかを見てみましょう。

なぜPC**は顧客をスパイするのか？

コンピュータ**メーカーには、自社のハードウェアがどのように使用されているかを監視する正当な理由があります。テレメトリーデータは重要なものであり、Windows PCでは共有されない。

正直に言うと、PCやノートPCはかつてないほど複雑になっています。このデータを**ベンダー**と共有することで、ドライバーの性能はどうか、どのアプリケーションの性能が高いか、なぜOSに障害が発生しているのか、などを評価することができます。スマートフォンやタブレットと同じように、ゲーム機も遠隔測定データを共有しているのですから、理にかなっています。

しかし、テレメトリーデータはスパイウェアではありません。よく似ていますが、明らかに違うのは、テレメトリーデータが識別できないことです。いずれにせよ、自分のパソコンに勝手に新しいソフトウェアが「出現」するのは不快なことです。

HPがスパイウェアをインストールしたとユーザーが告発

HP Touchpoint Analyticsの自動インストールと思われる後、ユーザーはすぐにHPフォーラムに参加します。HP Touchpoint Managerの外観を最初に報告したユーザーはkrzemienです。

「今週（11月16日）初め、HP Touchpoint Managerが私のPCに予期せずインストールされているのを発見しました - 明らかに私のc***entなしで。あらゆる種類のテレメトリーデータを収集していることは理解しています。

一方、ユーザーのMPrudenteは次のように報告した。

"17-11-2017に自動的にインストールされました。どこから来たのか見当もつかず、3台の異なるHPのノートパソコンに勝手にインストールされました。"

ほとんどのHPのノートパソコンにはこのソフトがインストールされていると思われますが、**ベンダーの言い分はどうなんでしょうか？

HPの対応：スパイウェアではなく、秘密でもない

HP社はこの主張を強く否定しています。HPのパーソナルシステム部門カスタマーエクスペリエンス担当副社長であるマイク・ナッシュ氏は、HPのタッチポイント分析ツールは数年前から存在していたと説明する。

以前はトラブルシューティングツール「HP Support Assistant」と統合されていたので、なぜ誰も気づかなかったのでしょうか？

HPも声明を発表しています。

"HP Touchpoint Analyticsは、HP Support Assistantの一環として、2014年から提供しているサービスです。ハードウェアの性能に関する診断情報を匿名で収集するものです。アクセスが明示的に許可されていない限り、データはHPと共有されません。HP Touchpoint Analyticsは最近アップデートされましたが、このアップデートに伴うプライバシー設定の変更はありません。私たちはお客様のプライバシーを非常に重要視しており、ここに掲載されている厳格なポリシーに従って行動しています。"

また、アプリケーションのインストール時に、HP Support Assistantが遠隔測定データを共有する許可を求めるプロンプトを表示することも特筆すべき点です。

Support Assistantの最近のアップデートにより、HP Touchpoint Analyticsの動作に変化が生じ、リソースの使用量が増加しているように見える。これはテストによるものと思われますが、Touchpoint Analyticsソフトウェアについてもアップデートのダウンロードが可能です。

** マーチャントマルウェア？ レノボがHPに勝った！？

PC**のベンダーがこのような非難を受けるのは、確かに今回が初めてではありません。しかし前回は、レノボが2014年末に様々なノートパソコンにマルウェアをプリインストールしていたという、極めて包括的な証拠がありました。また、いわゆる「Superfish」と呼ばれるブラウザのハイジャックにより中間者攻撃が可能となり、SSLハイジャックを修正するツールを提供したものの、3機種ものLenovoノートパソコンが影響を受けたとされています。

当時レノボのユーザーだった私は、個人的にもうレノボのデバイスは使わないと決めました。特に、スーパーフィッシュは氷山の一角でした。

これは、HPが完全に透明であったということではありません。

キーロガー、HP？

HPのノートPCのプライバシー問題は今に始まったことではありません。2017年初頭、Conexantのオーディオドライバーの1つがすべてのキーストロークを記録しているというニュースが流れました。このことは、セキュリティとプライバシーに多大な影響を及ぼします。

あなたが知らないうちに、キーロガーはあなたが入力した内容をすべて記録しているのです。電子メール、インターネット検索、ゲームのキー操作......そしてパスワード。この特殊なキーロガーは、すべてをハードディスク上のテキストファイルに保存します。再起動するとこの動作は停止しますが、古いデータを取り出すことは可能です。

当社の調査ガイドおよびドライバの削除/アップグレードのガイドは、あなたのHPコンピュータでこの問題を回避するのに役立ちます。

心配？hp touchpoint ****ytics 簡単アンインストール

HP Touchpoint Analyticsソフトウェアにパフォーマンス上の問題があることにお気づきですか？単純なことです。

まず、Windowsのコントロールパネル（WIN+R、コントロールパネルと入力してOKをクリック）を開き、プログラムのアンインストールをクリックします。HP Touchpoint Analyticsクライアントを探して選択し、アンインストールと変更をクリックします。

ソフトウェアのバージョンによっては、HP Touchpoint Managerなど、異なる名前が付いていることがあります。「HP Touchpoint」で始まるソフトウェアを見つけた場合、それはほぼ間違いなく同じ遠隔測定ソフトウェアです。

また、HP Touchpoint Analyticsクライアント・ソフトウェアをアンインストールしなくても、サービスを無効にすることができます。アンインストールされている場合は、この操作は必要ありません。

Windowsキー+Rを押してservices.mscと入力し、OKをクリックしてサービス画面を開き、HP Touchpoint Analyticsのエントリを見つけます。右クリックして「プロパティ」を選択し、「スタートアップの種類」ボックスを見つけます。ここで、「無効」を選択し、「サービスの状態」で「停止」をクリックします。

OK」で変更内容を確認する。

スパイウェアが問題：マルウェアを定期的にチェックする

HPテレメトリーソフトウェアのこの問題は、コンピュータの性能を注意深く観察しているユーザーのおかげで発見されました。全員がそこまで警戒することはできませんが、マルウェア、スパイウェア、その他の不要なソフトウェアがないか定期的にチェックすることは可能です。それと、HP Touchpointの解析ソフトが不思議と再稼働するように...。

包括的なセキュリティスイートを実行するのも一つの方法です。私たちのベスト・オブ・リストにある多くのアンチ・ウイルス・パッケージは、この仕事をこなすことができます。しかし、Malwarebytesなどの補助ツールで補完する必要があります。少なくとも、WindowsユーザーはWindows Defenderを実行する必要があります。

HPのいわゆるスパイウェアにやられたことがありますか？あなたのコンピュータやノートパソコンにインストールされているブロートウェアが心配ですか？コメント欄で教えてください。