Amazonプライムで最新番組を見ようと巻き戻したが、Amazonプライムビデオが動かなくなった。番組がなくなり、真っ白な画面を見つめている自分に気づく。

次はどうする？まあ、場合によっては、Amazonプライムビデオを自分で修正することも可能です。今回は、Amazonプライムビデオが動かなくなった時の対処法をご紹介します。

amazonプライム・ビデオのアカウントは有効ですか？

Amazonプライムが使えない場合、まずアカウントの状況を確認してください。Amazonプライム・ビデオは100％無料ではないことはご存じだと思います。Amazonプライムの年間契約、またはビデオのみの月額契約でアクセスすることができます。

アカウントが有効かどうかを確認するには、Amazonの「あなたのアカウント」ページから、メインビデオの設定（www.amazon.com/gp/video/settings网站）を表示します。また、プライマリービデオの契約に関するその他の管理もここで行うことができます。

お使いの機器は最低限必要な条件を満たしていますか？

次に、お使いのデバイスの最小要件を確認します。スマートテレビとセットトップボックスについては、これまでと同様の要件が適用されます。つまり、Amazonプライム・ビデオのアプリが利用できる端末であれば、動作するはずです。そうでない場合、本ページの他のトラブルシューティングの項目を確認した上で、**マーチャント**に問い合わせる必要があります。

デスクトップパソコンの場合は、お使いのOSが最低限必要な条件を満たしていることをご確認ください。

• Windows 7以降
• Mac OS 10.7以降
• Linux/UNIX系OSもサポート

また、インターネット回線は最低限必要です。

• 標準画質（SD）ビデオ 900Kbits/秒
• ハイビジョン映像（3.5Mbits/sec

また、使用するWebブラウザも重要です。お使いのOSにAmazon Primeビデオ専用のアプリケーションがない場合は、ブラウザでビデオを見る必要があります。お使いのウェブブラウザがそうであること。

• Google Chrome（バージョン59以降）
• Mozilla Firefox（バージョン53以降）
• Microsoft Internet Explorer（バージョン11以降）
• Windows 10のMicrosoft Edge
• Apple Safari（Mac OS 10.12.1 以降、バージョン 10 以降）
• Opera（バージョン 37 以降）

amazonprime videoが最小限の設定を満たしていれば、すでにamazonprime videoのストリーミングを改善するためのヒントを利用しているはずです。

microsoftのsilverlightの問題でしょうか？

Amazonプライム・ビデオは、十分なインターネット速度、適切なオペレーティングシステムとブラウザを使用していても、失敗することがあります。ブラウザがHTML5に対応していない古いPCでは、Microsoft Silverlightを使用して動画を再生しています。

このメディアプラグインは、ストリーミングビデオファイルの再生時に問題が発生する場合があります。この問題を解決するには、ブラウザでビデオウィンドウを開いた状態で、右クリックして、Silverlightを選択します。 ここで、Application Storageを選択し、Enable Application Storageにチェックを入れます。Websites "欄に "http://g-ecx.images-amazon.com/"という項目がありますので、これを選択して削除してください。

ほとんどの場合、Silverlightは古い技術であるため、問題はないでしょう。

モバイル版Amazonビデオの主な問題への対応

Amazon Prime Videoを**で運用していますか？ Android、iOSともに専用アプリがあり、一方、タブレット端末（およびFire TV）にはPrime Videoが内蔵されています。

どちらの方法でも、アプリケーションは自動的に更新されます。通常、これでバグやエラーはなくなりますが、自分で対処する必要がある場合もあります。

iosでamazonプライムビデオを修正する方法

ネットワークから切断されるAmazonプライム・ビデオの問題は、iPhoneとiPadのアプリをアンインストールすることで解決します。

メインビデオアイコンを探し、長押しする。Xをタップして待つと、アプリケーションがアンインストールされます。その後、再起動し、App StoreからPrime Videoを再インストールしてください。

アンドロイドでamazonプライムビデオを修正する方法

AndroidでAmazon Primeビデオを起動していますか？アプリの問題を解決するには、2つのオプションがあります。

1. ホーム画面から「設定> アプリケーションマネージャ> ホームビデオ」を選択します。次に、「ストレージ」 >「データ消去」をタッチし、「OK」を押して確定します。ビデオを再試行してください。
2. うまくいかない場合は、アプリケーションの再インストールをお試しください。設定" > "アプリケーションマネージャ" > "メインビデオ" > "アンインストール "を使用します。".再起動**して、アプリケーションを再インストールしてください。

これを解決すると、Amazonプライム・ビデオの問題は解決するはずです。少なくとも、モバイルアプリに問題があるわけではないことが分かります。

テレビまたはセットトップボックスにamazonプライムビデオをインストールする

モバイルアプリを再インストールするのは簡単です。しかし、そのアプリがテレビやセットトップボックスに入っている場合はどうでしょう？少し事情が違いますが、エラーメッセージや再生に異常があるときは、テレビを再起動する必要があります。

再起動」とは、単にスタンバイ状態にするのではなく、電源を切った後に再び電源を入れることを意味します。そのためには、テレビの背面にある電源ボタンを見つけてください。また、電源を切断するのも一案です。

テレビやセットトップボックスのAmazonプライム・ビデオ・アプリケーションは、データキャッシュをクリアすることでリセットすることができます。この方法はプラットフォームによって異なりますが、アプリの設定にアクセスするオプションがあるはずです。メニューを参照するか、お使いの機器のマニュアルをご確認ください。

最後に、データを消去するオプションとキャッシュを消去するオプションがあるはずです。これらを使って、アプリケーションを納得させる。アプリケーションの再起動後、再度ログインが必要になる場合がありますので、ご注意ください。

amazonプライムビデオのサーバーの問題を解決する方法

一般的なサーバーの問題により、Amazonプライム・ビデオに問題が発生することがあります。

通常はあまり長続きしないのですが、このような事件があると、予定していた箱入りテレビを必死で見る夜がふいになってしまうこともあるのです。Amazonプライム・ビデオの問題がAmazonのサーバーに起因しているかどうかを確認するには、以下をお試しください。

• 別の端末でAmazonプライムビデオにサインイン：その端末でもAmazonプライムビデオが終了している場合は、Amazon側に問題が存在する可能性があります。
• www.isitdownrightnow.com检查亚马逊是否离线或遇到问题 などのサービスを利用する。

amazonプライム・ビデオ エラーコードチェック

また、Amazonからのストリーミングビデオに問題がある場合、エラーコードが表示されます。最も一般的なものを見てみましょう。

Amazonプライム・ビデオの「帯域が不足しています」エラー

前述の通り、Amazon Primeビデオの最低ネットワーク速度は900Kbits/secです。これは標準画質（SD）ビデオを提供し、通常、小型ディスプレイでは十分な速度です。

接続の問題でAmazonプライム・ビデオの配信に支障が出ることがあることを知れば、当然といえば当然でしょう。ビデオの画質設定を変更することはできますが（「ビデオのオプション設定」を参照）、それ以外の問題がある可能性があります。

よくあるのが「帯域不足」というエラーです。このメッセージは、Amazonがあなたの接続の帯域幅が低いと述べた場合に表示されます。このような場合は、YouTubeやNetflixなど他のストリーミングサービスを確認してください。

もし、うまくいくようであれば、時間をかけてルータを再起動してください。一度、Amazonプライムビデオを視聴している機器（テレビ、モバイル機器、PCなど）を再起動してください。

amazonプライムビデオのエラーコード1060を修正する方法

通常、エラーコード1060の前には "wait "の丸印があり、"wait "と "Retry "のオプションがあることが多い。通常、帯域幅が狭いことが原因ですので、機器とルーターの接続を確認してください。ネットワーク上の他のデバイスが帯域幅を使用している可能性があり、共有接続の近隣のプロパティが使用する可能性もあります。

amazonプライムビデオのエラーコード9074を修正する方法

アマゾンはこのコードの詳細を発表していないので、何を意味するのか推測するしかありません。この現象が発生した場合は、トラブルシューティングの基本である端末の再起動とキャッシュのクリアをお試しください。また、ルーターの再起動もご検討ください。

amazonプライム・ビデオ・アプリケーションのcdnエラーを修正する

このエラーは通常、Fire StickとFire TVに表示され、Amazonのストリーミングサーバーへのアクセスに問題があることに関連しています。

この問題を解決するには、Remote Reboot を使用してデバイスを再起動します。選択ボタンと再生ボタンを数秒間押し続けるだけで、デバイスの再起動を促すことができます。この場合も、問題が解決しない場合は、ルータを再起動する必要があります。

amazonプライム・ビデオを再び使えるようにする

今回は、Amazonプライムビデオが動かなくなる様々な原因を検証します。最適なパフォーマンスを得るためには、アプリを常に最新の状態に保ち、高速なブロードバンドパッケージに加入していることを確認してください。また、ストリーミングデバイスはルーターの近くに置いておくとよいでしょう。

一方、インターネット接続の信頼性が心配な方は、Amazonプライムビデオをダウンロードしてオフラインで視聴する方法をご紹介します。