OneDriveは、Windows 10に組み込まれたマイクロソフトのクラウドストレージ製品です。無料であること、Officeとの連携があることなどから、多くの人に親しまれ、手軽な選択肢となっています。

しかし、ファイルの同期に問題が生じることがあります。Microsoft OneDriveの一部またはすべてのファイルが同期されないという問題が発生した場合、この問題を解決するための簡単な方法をいくつかご紹介します。

1 onedriveへのオンラインアクセスを試す

まず確認すべきは、OneDriveのサービス自体ではなく、お使いのシステムに問題があるかどうかです。

そのためには、通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「オンラインで表示」をクリックします。これにより、OneDriveのファイルがブラウザで開かれます。読み込みができない、またはエラーが発生した場合（インターネットがダウンしていることを示す一般的なネットワークエラーではありません）、おそらくマイクロソフトの問題でしょう。

Microsoft 365のサービス稼働状況ページで再度確認することができます。これでOneDriveが起動しているかどうかがわかります。緑のチェックマークが表示されていれば、すべて正常です。

OneDrive自体に問題がある場合は、問題が解決されるのを待つしかありません。

2 onedriveを再起動する

通常、プログラムを閉じてから開くと直ることが多いのですが、電源を切ってからもう一度入れてみてください。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「OneDriveを閉じる」をクリックします。その後、「スタート」を開き、「OneDrive」を検索して開きます。

iii. 十分な保管スペースの確保

OneDriveは5GBのストレージを無料で提供していますが、Office 365にアップグレードまたは加入している場合は、50GB、1TB、5TBのいずれかを利用できます。

一見、スペースに余裕があるように見えますが、意外とすぐに満杯になるんですよ。そのため、OneDriveのアカウントがいっぱいになっていないことを確認する必要があります。

そのためには、通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。アカウント]タブに切り替えると、使用しているストレージ容量を確認することができます。

空き容量がまったくない、あるいは限界に近い場合は、OneDriveから一部のファイルを削除するか、容量をアップグレードしてください。

4 非互換ファイルのチェック

1つ目：同期する個々のファイルが20GB以上、または残りのOneDriveの容量より大きくないことを確認します。その場合は、まずファイルの圧縮を試してみてください。このような場合は、無料の圧縮ツールのリストをご覧ください。

2つ目：ファイルパス全体（ファイル名を含む）は400文字以内であること。これは、ネストしたフォルダーがたくさんある場合や、非常に長いフォルダー名やファイル名がある場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、ファイル名を変更するか、トップレベルのフォルダーに移動してください。

第3：ファイル名およびフォルダ名には、以下の文字が含まれてはならない。

ファイル名制限の詳細については、マイクロソフト社のサポート記事を参照してください。

5 Windowsとonedriveをアップデートする

WindowsとOneDriveを常に最新の状態に保つことで、最新の機能とバグフィックスを利用することができます。どちらも自動的に更新されるはずですが、手動で更新することも可能です。

Windowsをアップデートするには、Windowsキー＋Iキーを押して「設定」を開きます。更新とセキュリティ」→「更新の確認」をクリックします。アップデートは、お客様のシステムに互換性がある場合のみ提供されます。

OneDriveについては、OneDriveのウェブサイトから最新版を入手することができます。"再インストールが必要ですか？"を探してください。のメッセージが表示されたら、インストーラーを実行し、ウィザードに従って完了させ、OneDriveのMicrosoftアカウントにログインし直してください。

6 onedriveの再リンク

OneDriveアカウントへの接続に問題がある可能性があります。一度OneDriveをコンピュータから切断し、再接続して問題が解決するかどうか確認してください。

この操作でOneDriveアカウントから何かが削除されることはなく、データは安全ですのでご安心ください。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、[設定]をクリックします。アカウント」タブで、「このPCのリンクを解除する」> 「アカウントのリンクを解除する」をクリックします。

すると、OneDriveのセットアップウィザードが表示されます。メールアドレスを入力し、この手順でOneDriveアカウントを再リンクします。

7 保護のための一時的な閉鎖

WindowsのファイアウォールやアンチウィルスソフトがOneDriveと競合している可能性があります。一時的に無効にすることで、それが事実かどうかを確認することができます。

Windows Defender Firewallをオフにするには、Windowsキー＋Iで「設定」を開き、「更新とセキュリティ > Windowsセキュリティ > ファイアウォールとネットワークの保護」を選択します。アクティブ」と表示されたネットワークを選択し、Windows Defender Firewallを「オフ」にスライドさせます。

次に、Windows Defenderのアンチウィルスを無効にするために、同じウィンドウを開いたまま、左側のナビゲーションから「ウィルスと脅威の保護」をクリックします。ウイルスと脅威の保護設定」をクリックし、「リアルタイム保護」を「オフ」にスライドさせる。

サードパーティ製のファイアウォールやアンチウィルスソフトを使用している場合（ただし、私たちは最高のアンチウィルスソフトを比較し、Windows Defenderを高く評価しています）、プログラムのサポートドキュメントを参照して、それらを無効にする方法を学んでください。

OneDriveの同期に関する問題が解決されたことを確認したら、ファイアウォールとアンチウィルスソフトを忘れずに元に戻してください。

8 動かなくなったファイルをonedriveから移動させる

どのファイルが同期の問題を引き起こしているか分かっていてもいなくても、特定のファイルをOneDriveの同期フォルダから移動させることで解決します。

まず、通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「同期を一時停止する」 > 2時間をクリックします。

次に、同期させたいフォルダーの1つに移動して、PC上の同期されていない場所にファイルを移動します。再びOneDriveを右クリックし、[同期を続ける]をクリックします。同期が完了したら、ファイルを元に戻します。

9 オフィスアップロードを無効にする

特にMicrosoft Officeファイルの同期に問題がある場合、OfficeアップロードキャッシュがOneDriveと干渉している可能性があります。OneDriveでこの設定を無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。

通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、「設定」をクリックします。Office」タブを開き、「Office 2016を使用して開いているOfficeファイルを同期する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

このオプションを無効にすると、OneDriveにあるOfficeファイルを同時に変更しても、自動的にマージされなくなります。もちろん、同期の問題が解決しない場合は、設定を再度有効にしてください。

10 onedriveを完全にリセットする

OneDriveをリセットすると、同期を選択したフォルダを含むすべての設定が初期設定に戻りますが、同期の問題は解決されます。また、ファイルは一切削除されませんので、ご安心ください。

まず、Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、次のように入力し、「OK」をクリックします。

コマンドプロンプトのウィンドウが表示されることがありますが、表示されたら消えるまで待ちます。

次に、「スタート」を開き、「OneDrive」を検索して開きます。ウィザードの指示に従って、アカウント設定を行います。同期するフォルダを選択するなど、忘れずに再度設定を行ってください。

onedriveはあなたに合っていますか？

これらのヒントのいずれかが、OneDriveの同期の問題を解決し、ファイルが簡単に流れるようになることを願っています。(これらのヒントは、OneDrive for Businessでのファイル同期に関する問題にも役立ちます。OneDriveとの違いについて知りたいですか？(OneDriveとOneDrive for Businessを比較すると、そのことがよくわかります）。

これらの問題からOneDriveの使用を再考される場合は、クラウドストレージプロバイダーの上位3社の比較をご覧になり、代替案を検討されることをお勧めします。