誤って削除してしまった時の胃の落ち込みは、誰もが経験したことがあるはずです。そのため、PC、Mac、Android、iPhoneのいずれでも、バックアップの重要性を強く認識しています。Outlookの.pstファイルは、他のファイルと同じようにバックアップすることができますし、たとえそれがデフォルトの場所から移動することを意味するとしても、それはあなたが誤って削除したばかりの電子メールを回復するのに役立ちません。

幸いなことに、メールサーバーとしてMicrosoft ExchangeServerを使用している場合、誤って削除されたメールを復元することは十分に可能です。(そうでなく、GmailやYahoo!メールなどのWebベースのメールアドレスを使用している場合は、メールのWebインターフェースにログインし、そこで検索するのが最良の方法です)。

ソフト消去とハード消去の違い

メールを選択してキーボードの「Delete」を使うか、Outlookの「Delete」オプションをクリックして「ソフト削除」すると、そのメールは"Deleted Mail "フォルダー。通常、削除済みメールフォルダは空にするまで残ります（ただし、会社の管理者が、一定期間ごとに削除済みメールフォルダを自動的に空にするように変更している場合があります）。削除済みメール」フォルダを空にすることは、コンピュータ上のOutlookからメールを完全に削除するため、「ハード削除」と呼ばれています。また、キーボードのSHIFT+deleteを使用すると、Outlookの任意のフォルダからメッセージを「ハード削除」することができ、削除済みメールフォルダに送ることなくメッセージを削除することができます。

誤ってメールをソフト削除してしまった場合は、「削除済みメール」フォルダーでメールを探し、削除したフォルダーに戻してください。メールをハードドライブから削除してしまった場合は、「削除したメールの復元」ツールを使用する必要があります。

ハードディスクから削除されたメールを復元する方法

電子メールが「ハードディレイ」されると、Exchange内の「復元可能な電子メール」フォルダに移動されます。デフォルトでは、これらの削除された電子メールは14日間保持されます。つまり、Outlookから何かを「ハード削除」した後、14日間は「復元可能なメール」フォルダに入り、その後完全に削除されます（完全に復元できなくなります）。そのため、メール管理者がデフォルトの設定を変更していない限り、Outlookの「削除済みメールの復元」ツールを使って、誤って削除したメールを取り戻すことができるのは14日間です。

このツールは3つの場所からアクセスすることができます。

削除した項目を選択し、フォルダペインの上部にある「このフォルダから最近削除した項目を復元する」オプションを見てください。

ホーム > サーバーから削除されたメールを復元する を選択します。

フォルダ」→「削除された電子メールの復元」を選択します。

これらのオプションはすべて同じ「削除されたメッセージの復元」ツールを起動し、「復元可能なメッセージ」フォルダー内のメッセージのリストを表示します。

削除された項目を復元するには、その項目を選択し、"選択した項目の復元 "が開いていることを確認し、"OK "をクリックします。

削除済みアイテム」フォルダーに戻されますので、あとは好きなフォルダーに移動してください。

削除されたメッセージの復元」ツールでは、Controlキーを押しながら復元したいメールを選択することで、複数のメールを復元することができます。復元したいメッセージが完全にブロックされている場合は、最初のメッセージを選択し、Shiftキーを押しながらブロックの末尾のメッセージをクリックすると、すべてのメッセージが選択されます。すべてのメールを復元したい場合は、「すべて選択」ボタンも用意されています。大量のメールを選択した場合、復元されたメールフォルダから削除されたメールフォルダに戻す必要があるため、復元に時間がかかることがあります。

ここからメールを消去することもできます。永久に削除する項目を選択し、"選択した項目を消去 "を開き、"OK "をクリックします。

警告メッセージが表示され、「OK」をクリックすると、選択した項目が削除され、復元できなくなりますので、ご注意ください。

これは重大な警告です。アイテムを削除すると、交換所から削除され、永遠になくなります。通常、メールを消去する理由はありませんので、疑わしい場合は、消去オプションを使用しないでください。

うっかり削除してしまい、「削除済みアイテムの復元」ツールを使っても見つからない場合は、何もせずにすぐにテクニカルサポートに連絡してください。彼らはあなたのメールを取り戻すためのツールを持っているかもしれませんが、そうでない場合もありますのでご注意ください。だから、定期的なバックアップを忘れないでください。