我们都经历过当你不小心删除某个东西时，胃会掉下来。这就是为什么无论你是在PC、Mac、Android还是iPhone上，我们都非常喜欢备份。您可以像备份任何其他文件一样备份Outlook.pst文件，而且您应该这样做，即使这意味着要将其从默认位置移动，但这不会帮助您恢复刚刚意外删除的电子邮件。

幸运的是，如果使用MicrosoftExchangeServer作为邮件服务器，则很有可能恢复错误删除的邮件。（如果你不是，而且你使用的是基于网络的邮件地址，比如Gmail或Yahoo！邮件，您最好的选择是登录到您的电子邮件的web界面并在那里搜索。）

软删除和硬删除的区别

当您“软删除”电子邮件时，通过选择它并使用键盘上的“删除”或单击Outlook中的“删除”选项，邮件将被发送到“已删除邮件”文件夹。在您清空文件夹之前，它通常会保留在“已删除邮件”文件夹中（尽管您的公司管理员可能已将其更改为定期自动清空“已删除邮件”文件夹）。清空“已删除邮件”文件夹被称为“硬删除”，因为它会从计算机上的Outlook中完全删除邮件。您也可以使用键盘上的SHIFT+delete从Outlook中的任何文件夹“硬删除”邮件，这样可以删除邮件而不将其发送到“已删除邮件”文件夹。

如果您无意中软删除了邮件，请转到“已删除邮件”文件夹，找到该邮件，然后将其移回删除该邮件的文件夹。如果已硬删除邮件，则需要使用“恢复已删除邮件”工具。

如何恢复硬删除的邮件

当电子邮件被“硬删除”时，它会被移动到Exchange中隐藏的“可恢复邮件”文件夹中。默认情况下，这些已删除电子邮件的保留期为14天。这意味着，在您从Outlook“硬删除”某个内容后的14天内，它将位于“可恢复邮件”文件夹中，然后被永久删除（并且完全不可恢复）。因此，除非您的电子邮件管理员更改了默认设置，否则您有14天的时间使用Outlook的“恢复已删除邮件”工具将意外删除的电子邮件取回。

您可以在以下三个不同的位置之一访问此工具：

选择已删除的项目，并查看文件夹窗格顶部的“恢复最近从此文件夹中删除的项目”选项。

前往主页>从服务器恢复已删除的邮件。

前往文件夹>恢复已删除的邮件。

所有这些选项都会启动相同的“恢复已删除邮件”工具，该工具将显示“可恢复邮件”文件夹中的邮件列表。

要恢复已删除的项目，请选中该项目，确保“恢复所选项目”已打开，然后单击“确定”

该项目将被移回“已删除项目”文件夹，然后您可以将其移回任何您喜欢的文件夹。

通过在选择要恢复的电子邮件时按住Control键，可以从“恢复已删除邮件”工具恢复多个邮件。如果有一个完整的邮件块，您要恢复，请选择第一封邮件，然后按住Shift键并单击该块末尾的邮件以将其全部选中。如果你想恢复所有的邮件，你还有一个“全选”按钮。如果您选择了大量电子邮件，它们可能需要一段时间才能恢复，因为它们需要从“已恢复邮件”文件夹移回“已删除邮件”文件夹。

你也可以从这里清除电子邮件。选择要永久删除的项目，打开“清除选定项目”，然后单击“确定”

将显示一条警告消息，您需要注意，因为如果单击“确定”，您选择的项目将被删除，无法恢复。

这是一个严重的警告清除一个项目会将它从Exchange中删除，并且它将永远消失。通常没有理由清除你的电子邮件，所以如果你有任何疑问，不要使用清除选项。

如果您无意中删除了某些内容，并且使用“恢复已删除项目”工具找不到它，请不要执行其他操作，并立即致电您的技术支持团队。他们可能有工具可以让你的电子邮件回来，但要注意：他们可能不会。所以别忘了定期备份！