【事件管理】的知识问答

事件管理

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什么是事故管理？(incident management?)

事件管理是识别服务中断或威胁并尽快解决的过程。信息技术专业人员能够快速响应事件，其目标是在可能的情况下保持服务运行，或者在需要临时暂停服务时尽快恢复服务。提供信息技术服务的公司通常有24小时的人员配备和警报服务，使他们能够迅速处理事件，因为客户可以随时使用这些服务，他们依赖于服务的可靠性和稳定性。...

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uhjc790843 发布于 2022-09-25 10:42

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什么是关键事件压力管理？(critical incident stress management?)

关键事件压力管理（CISM）是指在危机时刻立即向团体和个人提供的一组压力缓解活动。CISM旨在防止那些直接受到危机影响的人患上创伤后应激障碍和其他焦虑症。CISM干预在帮助危机工作者和志愿者应对工作压力方面也很有用。关键事件压力管理技术有助于提前为危机做好准备，以及在重大事件期间和之后做好准备。这些技巧有时会在临床心理学环境中教授，也会在独立的培训模块中教授。。...

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kz365505 发布于 2022-02-21 07:42

什么是事故管理？(incident management?)

什么是关键事件压力管理？(critical incident stress management?)

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