暂无介绍
变更管理流程是一系列业务实践,用于控制和管理大型系统或组织内的变更。该术语最常用于系统工程或大型建筑项目。变更管理的目的是确保客户和服务提供商之间就所要求的与已接受规范的变更、对时间线的影响以及这些变更的预计成本进行明确的沟通。此流程的另一个好处是验证变更请求的授权。。...
信息技术基础架构库(ITIL®)流程也称为服务生命周期,是改进IT管理和服务的最佳实践系统。它旨在帮助It经理和从业者提供高质量的It服务。ITIL®是英国和其他国家政府商务部(OGC)的注册商标。...