當我們臨近美國從磁條信用卡讀卡器轉向EMV晶片卡的一週年之際,它們的記錄並不好。事實上,正如我在7月份抱怨的那樣,整個技術棧是糟糕的、緩慢的、使用者敵對的、令人討厭的。我仍然相信,大部分責任可以歸咎於信用卡公司。他們把切換到新系統的負擔推到企業身上,卻沒有做足夠的工作來幫助他們進行切換。
新的晶片卡更加安全,儘管大多數美國零售商沒有將PIN碼作為第二個安全因素。但這種安全性的權衡是,銷售點終端速度慢,而且通常會發出惱人的嗶嗶聲——假設它們完全可以工作,而且沒有“無晶片”的內容管道膠帶。
在所有這些麻煩中,Square看到了一個機會。一段時間前,它為蘋果支付(applepay)和安卓支付(Android Pay)等公司開發了一款支援非接觸式支付的藍芽晶片讀卡器,今天它宣佈將完成交易的速度從5.7秒降低到4.2秒。
這仍然比應該的要長,Square表示,它致力於將平均事務時間縮短到3秒。
晶片卡之所以花這麼長時間是因為它們需要更多的計算和通訊。Square的硬體主管Jesse Dorogusker說,這些小晶片本質上是需要啟動的計算機,然後需要與讀卡器進行通訊,然後需要傳送到銀行,然後再返回。他說,整個書堆都是“閑聊的”
為了減少時間,Square盡其所能讓它不那麼健談。Dorogusker沒有指出Square為減少事務時間所做的任何一件事,而是說他的公司的韌體更新帶來了堆疊中所有內容的一點變化。
不過,儘管Square正在盡最大努力**更好的讀卡器,但它(或任何公司)在加速晶片卡交易方面所能做的有限。EMV制定的標準意味著銷售點終端只是緩慢交易鏈的一部分,其餘部分將取決於網路速度和最先批准您購買的銀行的處理速度。
Square並不是唯一一家試圖加快速度的公司。本月早些時候,彭博社(Bloomberg)發表了一篇關於正在測試新EMV終端的公司的文章,向那些被新系統及其技術要求欺騙的零售商提供服務,這是可以理解的。
最終,所有這些痛苦都會消失——與此同時,我們會被困在等待中,對這些系統感到惱火,對自己被這樣一件小事弄得如此沮喪感到惱火。幾秒鐘的時間應該不會引起那麼多的焦慮,但他們當然會。
儘管EMV系統並不是為瞭解決這個問題而構建的,但是有一個系統更快更簡單。透過電話支付。這將是一場競賽,看哪種系統能在美國零售商中獲得更廣泛的採用——每筆交易持續時間不到4.2秒。
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