百度推出醫療聊天機器人幫助中國醫生診斷病人

中國搜尋引擎巨頭百度（Baidu）正在推出一款醫療聊天機器人，旨在簡化疾病診斷。這款對話機器人名為Melody，內建於該公司的iOS和Android百度醫生應用程式中，百度醫生應用程式於2015年在中國推出。百度醫生允許使用者聯絡當地醫生，預約，並提出問題，聊天機器人旨在加快這一程序。...

中國搜尋引擎巨頭百度（Baidu）正在推出一款醫療聊天機器人，旨在簡化疾病診斷。這款對話機器人名為Melody，內建於該公司的iOS和Android百度醫生應用程式中，百度醫生應用程式於2015年在中國推出。百度醫生允許使用者聯絡當地醫生，預約，並提出問題，聊天機器人旨在加快這一程序。

“我們在百度醫生的操作中發現的是，當一個病人問一個問題時，通常最初的查詢沒有足夠的資訊讓醫生做出最有信心的決定，”百度矽谷研究中心首席科學家Andrew Ng說。他說，現在需要的是一次談話，醫生在談話中縮小病人癥狀的範圍。例如，頭痛是什麼時候開始的，持續多久；疼痛是區域性的還是全身的，等等。

“（Melody）提出了這些額外的問題，”Ng說當它們由人工智慧產生時，它們是反應性的，對你已經說過的話作出反應。“不過，他強調，Melody並不是醫生的替代品，它只是為了告知醫生他們提供的建議。”透過為醫生收集更多資訊，我們相信這將有助於他們做出更好的診斷。”

該機器人由百度的深度學習和自然語言處理系統提供動力，百度多年來一直在投資這些系統。該公司還擁有進入中國數億潛在使用者的巨大市場的優勢，使其能夠訪問大量資料，提高其會話技能。目前，這種機器人僅在中國提供，但百度正積極尋求開拓新市場。”我們正在與包括歐洲和美國在內的世界各地的醫療服務機構進行討論我們有興趣在全球範圍內幫助醫療保健。”

美國和英國的一些初創公司也推出了類似的應用程式，包括Your.MD和Babylon Health。與百度的聊天機器人一樣，他們使用會話機器人對患者進行基本分類。這些應用程式在與護士進行有限的頭對頭比較時表現良好，提出了類似的問題，得出了類似的結論，但它們如何能融入整個國家的醫療體系卻是一個更具挑戰性的問題。

例如，這類醫療應用程式將如何監管，如果得到地方**的支援，會發生什麼情況，或許類似於某些城鎮決定補貼Uber，而不是投資公共交通？病人的資料會發生什麼變化(Ng說，雖然患者資料是加密的，但與機器人的所有互動都是“記錄的”。）

百度希望他們的醫療人工智慧不會取代醫生，而只是鼓勵更多積極的醫療保健。”當你建立技術時，總是有這樣的爭論，它是否會擴大就業。例如，汽車的發明使出租車司機得到了更多的就業。”但我們會看到醫療保健會發生什麼，”他說，並補充說，隨著更多資訊數字化，醫療行業正在發生巨大變化；成為百度聊天機器人等人工智慧專案的生產素材。

For Baidu, it seems the focus is just on what it can deliver now. The company cites statistics from the World Health Organization that the world faces a deficit of some 13 million doctors and health care professionals over the next 20 years. "I think the shortage of healthcare providers is acute," says Ng. "We see doctors seeing huge numbers of patients every day — upwards of 80, 100, every day. We can help."

Update October 11th, 1PM ET: Updated with additional comments from Andrew Ng.