如果你買了一雙價值250美元的Bose睡衣,是為了讓你睡個好覺,那麼你應該知道Bose剛剛停止生產隔音睡衣,並向顧客提供全額退款。
Bose在其網站上發表宣告解釋說,儘管許多Sleepbeads使用者能夠使用耳塞實現睡眠目標,但其他使用者“有著截然不同的體驗”:
你報告了你的睡蕾有問題™ 充電不足、意外斷電或兩者兼有。你已經告訴我們了。我們聽到了。
在測試了各種解決方案(包括更換Sleepb蕾和軟體/韌體更新)後,Bose確定Sleepb蕾電池存在潛在問題:
[…]我們瞭解到,雖然我們選擇的電池功能安全,但它的工作不一致或不可預測,因為它應該滿足我們的標準。
因為這個問題,Bose停止了它的Sleepbeads產品,並向所有購買了一套Sleepbeads的人提供全額退款。如果您想利用此優惠,請在2019年12月31日前申請退款。你必須交出你的睡蕾才能得到退款;留意帶有預付費UPS標簽的電子郵件,並期待您的退款支票在Bose收到您退回的產品後4-6周內送達。
如果你對你的睡蕾很滿意並且想繼續使用它們,Bose支援這個決定(“如果你的睡蕾™ 我們鼓勵您繼續使用它們)。
你還應該意識到,Bose聲稱它的新款睡衣比老款睡衣“不太容易出問題”,所以如果你有一雙故障的睡衣,寧願冒險買一雙新的,也不願要求退款,這是一個選擇。只要供應持續,Bose將繼續更換出現故障的裝置。他們估計新的睡蕾在2020年初就會用完,所以如果你想要的話,現在就要求更換。
如果你購買了Bose Sleepbeads,你是得到了你想要的睡眠還是因為電池問題?你打算要求退款,在另一對上擲骰子,還是保留你現有的睡蕾?
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