獨白(monologic)和對話交流(dialogic communication)的區別
儘管溝通一詞意味著兩個或兩個以上的人之間的互動和信息的傳遞,溝通並不總是以公平的方式進行的。獨白和對話交流描述了兩種類型的交流模式。獨白與對話交際的關鍵區別在於說話人與聽話人的互動;在獨白交際中,一人講話,另一人傾聽;而在對話交際中,說話人和聽話人的角色在參與者之間是互換的。
什麼是單聲道通信(monologic communication)?
簡單地說,一個獨白的交流可以描述為一個人說話,另一個人傾聽的場合。然而,參與者之間沒有真正的互動,因為交流只是單向的。獨白的交流者只對自己的目標感興趣,對聽者的態度和感受沒有真正的興趣或關心。溝通者也可能表現出不願意談論或傾聽他人的想法。他或她經常對聽眾發表負面的個人判斷和負面的批評。獨白的溝通者也可能要求聽者對自己(關於溝通者)說一些積極的事情。
根據Johannsen(1996),獨白的溝通者試圖“命令、脅迫、操縱、征服、炫目、欺騙或利用”。他不把別人當回事,因為他把別人看成是可以利用的“東西”。獨白交流的重點不在於聽眾或聽眾的真實需求,而在於傳播者的信息和目的。或者只是為了幫助聽眾更清楚地瞭解聽眾的反饋意見,或者僅僅是為了幫助聽眾理解他們的觀點。此外,獨白的傳播者對觀眾有一種優越的、經常屈尊的態度。
總之,獨白的交流涉及控制和操縱,參與交流的兩個人之間沒有真正的互動。
什麼是對話交流(dialogic communication)?
對話交際是一種互動,每個人都扮演著說話者和聽者的角色。換句話說,這是一種交流,每個人都有機會表達自己。相互理解和移情是對話交流的標誌。在這種人與他者之間的關係中,存在著一種深深的尊重。
在這種互動中,聽者和說話者有權在沒有強迫、壓力、恐懼或懲罰威脅的情況下做出自己的選擇。對話型交際者避免消極的批評和消極的個人判斷,用積極的批評代替他們。交際者總是表現出願意傾聽對方的心聲,並通過給予暗示(如非言語動作、釋義、協議表達等)來表示參與。對話型溝通者也不會通過操縱對話來達到自己的目的。
獨白(monologic)和對話交流(dialogic communication)的區別
交互類型:
獨白交流:一個人說,另一個人聽。
對話交流:所有參與者都有機會發言和聆聽。
尊重和關心:
獨白交流:不關心或尊重其他參與者。
對話交流:對其他參與者有關心和尊重。
批評:
獨白交流:獨白的溝通者給別人負面的批評,消極的個人評價,但希望別人給他正面的評價。
對話交際:對話交際者給予積極的批評而不是消極的批評,消極的個人判斷。
控制和操縱:
Monologic通信:Monologic communicator使用操作和控制。
對話通訊:對話通訊器不使用操縱和控制。
參考文獻:
約翰森,理查德L.(1996)。《人類交往中的倫理》,第4版。展望高地,伊利諾伊州:韋夫蘭出版社。