顧客滿意度最高的連鎖酒店
在選擇酒店時，除了價格之外，還應該考慮便利設施、好客性和質量。這些品牌和連鎖酒店是2017年客戶滿意度最高的酒店。
根據美國顧客滿意度指數（American Customer Satisfaction Index）的最新旅遊報告，人們對酒店的滿意度普遍高於一年前。像Airbnb這樣的服務和酒店市場的普遍分散給旅客提供了很多選擇住宿的地方，因此酒店必須保持在他們的遊戲頂端以留住客戶。據介紹，顧客滿意度最高的酒店公司有：
- 希爾頓的分數是81分
- 凱悅80分
- 萬豪80分
- 喜達屋（萬豪），得分79分
- 洲際酒店，得分78分
緊隨其後的是貝斯特韋斯特酒店、拉昆塔酒店、Choice酒店、溫德姆酒店，最下麵是G6酒店（Motel 6）。但瞭解最好的公司並不一定能幫助你在旅行中選擇最好的酒店。如果我們把範圍縮小到前五大連鎖酒店，細分情況如下：
- JW萬豪酒店，得分85分
- 希爾頓花園酒店得分84分
- 凱悅酒店得分為84分
- 高分83分
- 大使館套房酒店得分83分
就在這些酒店的下方是AC酒店、希爾頓酒店及度假村、溫德姆酒店及度假村和貝斯特韋斯特高階酒店。就服務質量而言，你似乎得到了你所付出的。JW萬豪酒店在客戶滿意度方面位居榜首，但它也被認為是一家“豪華”酒店，標準間每晚的價格從400美元到500美元不等。希爾頓花園酒店（Hilton Garden Inn）是一家“高檔”酒店，房價徘徊在300美元左右，貝斯特韋斯特首映式客房每晚150至200美元不等。兩者都提供了相似的滿意度水平，但花費要少得多。
得分最低的“高檔”酒店是喜來登喜達屋（萬豪）。它幾乎沒有擊敗像Quality、華美達、Days Inn和Econo Lodge這樣的“中型”和“經濟型”酒店，儘管根據地理位置的不同，它每晚的價格仍在150至300美元之間。最底層是兩個“經濟型”酒店，Motel 6和Super 8，但如果你在長途旅行中住過一家，這可能並不太令人驚訝。再說一次，它們並不是真正用來休閑和長期停留的，所以當它們的價格相對來說很低的時候，很難給它們加上標簽。您可以在這裡閱讀2017年ACSI旅遊報告全文。
- 發表於 2021-05-16 02:19
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- 分類：網際網路
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