誰可以控制你的在線數據?是你,對吧?
別那麼快。答案很複雜。
挪威消費者委員會(Norwegian C***umer Council)最近的一份報告顯示,科技公司正在誤導你放棄對你的數據的權利。
利用委員會所稱的“黑暗模式”,Facebook、谷歌和微軟等公司正利用心理偏見,增加你做出可能不符合你利益的隱私選擇的可能性。
沒人指望科技公司會保護消費者隱私,但這可能是新低。讓我們來看看這些黑暗的模式,以及它們是如何影響你的。
(請觀看視頻,瞭解亞馬遜上一個很好的暗模式示例。)
DarkPatterns.org將暗模式定義為“網站和應用程序中使用的技巧,使你購買或註冊一些你不想購買的東西。”
有各種各樣的例子:糟糕的用戶界面設計。誤導性措辭。隱藏選項。甚至顏色的選擇也可以是深色圖案的一部分。
網站列出了12種暗色圖案:
我強烈推薦閱讀每一本關於這些黑暗模式的書。你會立刻認出其中相當一部分(特別是馬克·扎克伯格喜歡的策略,隱私扎克林)。
這些策略的最大問題是人類沒有足夠的能力來對付它們。我們有一種叫做啟發式的心理偏見,這種偏見使我們更有可能以某種方式做出反應。當公司利用這些啟發的時候,他們的論點是,他們正在剝奪我們作為消費者的代理權。
報告顯示了Facebook、Google和微軟使用的幾種策略,這些策略誘使你選擇降低隱私的選項。
新的GDPR規定說,“默認設置不應允許收集或使用超過提供服務所需的個人數據,而將個人數據用於其他目的需要明確的選擇加入同意。”
這個幾乎不值一提。當然,這些公司會默認收集你的大量數據。他們就是這樣賺錢的。這項政策是否違反了GDPR的規定?你可以提出有力的論據。
Facebook和Google都讓用戶進入自己的設置,以禁用信息收集和共享。這是一個黑暗的模式。(相比之下,微軟的GDPR更新沒有默認設置,讓用戶從一開始就可以隨心所欲地選擇。)
這些公司讓更改隱私設置變得有多容易?如果你曾經使用過Facebook或Google的隱私設置,你不會驚訝地發現關閉數據共享更難。這兩項服務還選擇了圖像和文本的位置,以鼓勵用戶共享更多的數據。
微軟也使用了這些視覺提示,但是它需要相同的點擊次數來釋放數據,就像它保護數據一樣。
Facebook是臭名昭著的,因為它需要大量的點擊,大量的閱讀,以及許多不同的屏幕來找出誰可以看到你的數據以及他們可以用它做什麼。
相比之下,Twitter的隱私設置非常簡單:
這是關於選項是如何呈現的。公司會告訴你讓他們把你的數據賣給廣告商的好處,但不會告訴你壞處。他們告訴你所有不應該增加隱私選擇的理由,但是沒有他們你可能會面臨的隱私問題。
報告以Facebook的面部識別設置為例。Facebook告訴你自動標記的好處,並警告說,如果沒有面部識別,它將無法識別陌生人何時使用你的照片作為他們的個人資料照片。這真的是一個嚴重的問題嗎?
他們還指出,使用屏幕閱讀器的人不會知道你是否在照片中。
他們不會告訴你,廣告商可能會使用面部識別技術來定位廣告,或者他們可能會對這些數據做些什麼。
谷歌和微軟沒有任何好轉。
你可能已經看到了這一點;Facebook和Google都告訴你,如果你保護你的數據,你將失去功能。Facebook甚至給你提供了刪除賬戶的選項,而沒有指出你可以先下載所有數據。
嚇人的?
應該是的。看看Facebook的GDPR隱私更新選項流程圖(這本身就是一種懲罰):
一旦你做了所有這些選擇,你真的要點擊最後的“刪除帳戶”按鈕嗎?可能不會。
公司總是告訴你,如果你共享數據,你會得到更好的服務。沒什麼好驚訝的。
不過,微軟確實聲明,如果你不共享數據,Windows仍將滿負荷工作。
當你匆忙的時候,你會做出正確的決定嗎?你權衡了所有的選擇嗎?
不,這就是為什麼公司會給你選擇,讓你在移動應用中保持隱私。當你試圖訪問應用程序或服務的其他部分時,把它們放在你面前。
Facebook在這方面尤其糟糕,他們在接受GDPR更新的文檔之前,將用戶從個人資料中拒之門外。
但谷歌和微軟並沒有好多少。在我寫這篇文章的時候,我收到了一封郵件:
這個時機太完美了,不能不分享。這是一個很好的提醒,這些同樣的策略是企業用來讓你花更多的錢。他們工作,他們讓你交出你的數據。
不幸的是,對於這些誤導性的策略,你沒什麼辦法。我們已經告訴你很長一段時間仔細閱讀隱私選項,並深入到設置,找出你做什麼和不控制。
然而,知道公司正在盡最大努力誤導你分享更多信息,是朝著正確方向邁出的一大步。即使公司看起來像是在幫你的忙,讓你的隱私設置更容易管理,他們可能不是。
這是報告中最好的一句話:“通過給用戶提供大量的細粒度選擇來進行微觀管理,谷歌設計了一個隱私儀表盤,根據我們的分析,它實際上阻止用戶更改或控制設置或刪除大量數據。”
谷歌的隱私控制面板既華麗又友好。但它實際上並不是為了幫助你管理你的隱私。
記住這樣的事實將有助於你對公司用來鼓勵你放棄數據的黑暗模式保持警惕。(使用GDPR推動的隱私應用程序也是一個好主意。)
圖片來源:Wavebreakmedia/Depositphotos
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