蘋果公司推出了一項新的服務計劃,免費更換某些MacBookPro型號中充電率不超過1%的故障電池。
2016年和2017年生產的一小批13英寸和15英寸MacBook Pro**顯然受到了這種怪異收費問題的困擾。受影響的客戶可能會在“電池首選項”窗格中看到一條訊息,指示“建議維修”
如果你看到這條資訊,你就有資格獲得蘋果的免費電池更換。相反,如果資訊表明電池處於正常狀態,則您不會受到影響。
根據蘋果網站上的一份支援檔案,電池充電問題影響到2016年和2017年MacBook Pro電腦的“極少數客戶”。
以下2016年和2017年的MacBook Pro機型可能會表現出這些行為:
要快速識別您的電腦型號,請從Apple選單中選擇“About This Mac”。
您可以在macOS的MacBook Pro中輕鬆檢查電池的當前執行狀況。
在Big Sur,從Apple選單中選擇“系統首選項”。在“系統首選項”視窗中,單擊“電池”,然後在側欄中選擇“電池”,然後單擊“電池執行狀況”。
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如果您的Mac使用macOS Catalina或更早版本,請按住鍵盤上的選項(⌥)鍵,同時單擊選單欄中的電池圖示。這將顯示電池狀態選單。
如果您的膝上型電腦符合蘋果公司的服務計劃,您可以透過蘋果公司的支援網站聯絡蘋果公司,免費更換膝上型電腦。”蘋果公司指出:“您的電腦將在服務前接受檢查,以驗證是否有資格免費更換電池。”。
在意識到這個錯誤後,蘋果迅速推出了一對macOS更新——macOS Big-Sur 11.2.1或更高版本,適用於由Big-Sur軟體支援的Mac,macOS Catalina 10.15.7補充更新適用於macOS Catalina和更早版本的Mac使用者。
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根據蘋果網站上的釋出說明,macOS Big Sur 11.2.1“解決了2016年和2017年部分MacBook Pro機型可能會導致電池無法充電的問題。”蘋果建議所有人安裝這些更新,以防止2016年和2017年其他MacBook Pro機型出現電池問題。
要將Mac上的macOS軟體更新到最新版本,請轉到“系統首選項”>;“軟體更新”。如果您看到一條訊息說有任何更新可用,請單擊“立即更新”按鈕安裝它們。可能會要求您輸入管理員密碼以完成Mac的更新。
如果希望計算機自動下載並安裝將來的更新,請在“軟體更新”視窗中選擇“自動使我的Mac保持最新”選項。當掛起的更新需要重新啟動時,將通知您,您可以選擇稍後安裝這些更新。
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