當涉及到向朋友和家人轉移現金時,Venmo是一個方便的選擇,但它確實有它的缺點。這款應用的退款政策是它最大的缺陷之一。
根據你匯款的情況,你可能無法在匯款後取回你的錢。在這裡,我們將解釋Venmo有關退款的政策,以及如何取消Venmo付款。
根據Venmo幫助頁面上的一篇文章,您不能取消傳送到現有帳戶的Venmo付款。既然收信人馬上收到你的錢,文莫就不能拿回那筆錢。
這意味著,如果你把錢轉給了錯誤的人,寄錯了錢,或者錯給了別人,你可能就走運了。Venmo也不支援透過向個人賬戶付款來換取產品和服務。
這就是為什麼只給你認識和信任的人寄錢是如此重要——這是保證你的文莫賬戶安全的最好方法!
不幸的是,把錢放回文莫很大程度上取決於你匯款人的可靠性。收款人有權退還你的現金,文莫不能強迫他們做任何事。Venmo在其支援頁面上明確表示,“不能應發件人的請求撤銷付款。”
如果你想要退款,你必須要求你的收件人寄回確切的金額給你。一旦你收到那筆錢,你就可以把它轉回你的銀行賬戶。
然而,在某些情況下,文莫會在退款方面支援你。如果你付錯了錢,你可以聯絡Venmo支援部門,他們會盡力幫助你。即使如此,這也不能保證你能拿回你的錢。
唯一的情況下,你保證得到你的錢回來是如果你不小心把錢送到一個不存在的文莫帳戶。在這種情況下,您可以很容易地取消您的付款和拿回您的資金。
假設你想用Venmo支付給你的朋友,但是他們還沒有註冊帳戶。你可以在應用程式中輸入你朋友的電子郵件地址或電話號碼,而不是向現有的文莫賬戶匯款。從那裡,他們會收到付款的通知,他們可以註冊一個Venmo賬戶來接收這筆錢。
在你向朋友付款和朋友正式註冊帳戶之間的灰色時期,你仍然可以取消你的Venmo付款。
為此,開啟Venmo應用程式,點選螢幕右上角的漢堡包圖示。點選“未完成”,然後選擇“付款”選項卡。
如果你的朋友還沒有建立一個Venmo帳戶,你會看到你的付款列在下面。點選付款下方的“取回”,您將立即取回您的錢。
iPhone使用者已經可以選擇使用Apple Pay Cash透過iMessage匯款,但Venmo也可以這樣做。
幸運的是,如果您透過iMessage匯款,您可以取消Venmo付款。如果你的收信人在三天內沒有接受你的付款,它將自動被取消。
另外,Venmo還允許您從Venmo應用程式手動取消付款。你可以取消你的付款,只要你的收件人還沒有接受它。
如果要取消付款,只需重複上述步驟:點選“未完成付款”>;“Payments”,然後在付款下方選擇“Take back”。
如果你把錢寄錯人了怎麼辦?如果你把你朋友的使用者名稱拼錯了,把錢寄給一個完全陌生的人,就可能發生這種情況。
雖然文莫會立即將你的資金轉到那個隨機的人的賬戶,但這並不意味著你不能試圖取回它。
嘗試退款的第一步是向該使用者傳送請求。開啟Venmo應用程式,點選螢幕底部的Pay或Request。
從這裡輸入您意外支付的使用者的名稱。在文字框中,寫一個簡短的說明,說明您向錯誤的人付款。
輸入您無意中傳送給他們的確切金額,然後點選請求。
如果對方一直沒有回覆你,你可以嘗試提示他們完成請求。為此,輕觸漢堡包圖示,點選“未完成的請求”。在“付款”下,選擇“提醒”再次通知他們。
在給你不小心寄錢的人發了無數的催款單之後,他們仍然沒有歸還你的現金。幸運的是,文莫也許能夠介入。
要讓Venmo支援團隊參與進來,請開啟應用程式,然後點選螢幕右上角的漢堡包圖示。
點選“獲取幫助”,您將看到兩種不同的聯絡方式。您可以點選Submit a Ticket向Venmo傳送電子郵件,也可以點選Contact Us>;Chat with Us與我們進行實時聊天。
在你伸手之前,確保你已經準備好了你意外支付的人的使用者名稱、支付金額和支付日期。
Venmo沒有提供拒絕付款的方法。一旦有人寄錢給你,你別無選擇,只能接受。唯一的辦法就是把錢轉給給給你寄錢的人。
文莫的退款政策並不是最吸引人的。所以,如果你要用文莫,最好只用來給熟人送現金。否則,要拿回你的錢(如果需要的話)會困難得多。
Venmo不是唯一一個可以用來給朋友寄錢的應用。如果你不喜歡Venmo,你可以嘗試其他的匯款應用。
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