為了不被其他糟糕的PC**商打敗,至少從2017年11月15日起,惠普一直在悄悄地在其PC上遠端安裝一種被稱為“HP Touchpoint Manager”的遙測服務。它將資料傳送回惠普,引入安全漏洞,並使個人電腦普遍陷入癱瘓。
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HP Touchpoint Manager網站稱,該服務是一種遠端管理工具,“作為HP服務即服務(DaaS)分析和主動管理功能的一部分提供”。此軟體的詳細資訊頁列出了它具有的各種功能,從擦除裝置和設定防火牆策略的功能到密碼恢復和應用程式部署功能。
這對企業客戶來說是好事,但為什麼惠普要在家用電腦上安裝這項服務呢?惠普在我自己購買的個人膝上型電腦上安裝了這項服務。我不是唯一一個,惠普也沒有解釋原因。你真的不想安裝這個軟體,除非你的工作場所真的利用了它。安裝並執行這樣的遠端管理軟體(如果不使用的話)不是一個好主意。這是一個潛在的安全漏洞,可以開啟你的電腦進行攻擊。
此外,它似乎每天也會向HP傳送一次有關您電腦的資料。很可能這些資料是良性的系統資訊,但我們實際上並不知道它傳送的是什麼,這並不能確切地讓我們想繼續安裝軟體。
更新:惠普告訴《筆記本》雜誌,Touchpoint Analytics收集有關硬體效能的資訊,並將其儲存在本地驅動器上。只有在設定裝置時選擇與HP共享診斷資訊時,才會將此資料傳送給HP。如果您致電惠普尋求支援,公司可以在您允許的情況下訪問此資訊。
最後,一些HP計算機使用者報告說,CPU使用率很高,並且該服務在他們的系統上造成了各種其他問題。惠普表示,該程式“經歷了密集的效能測試”,但“確實下載了更新”,這可能會導致高資源使用率。
所以這個程式什麼都不做,除非你打電話給惠普尋求支援,而是坐在後臺,透過執行更新來浪費資源?對我們來說,這聽起來像是臃腫、無用、浪費資源的軟體的定義。
謝天謝地,你可以解除安裝這個軟體,如果它在你的電腦上。為此,請進入“控制面板”>“解除安裝程式”。也可以按Windows+R,鍵入“新增/刪除程式,然後按Enter鍵直接轉到此處。
在列表中選擇“HP Touchpoint Analytics Client”,然後單擊“解除安裝/更改”按鈕將其從PC中刪除。
如果您沒有看到此應用程式,說明您的電腦上沒有有問題的軟體。在不同的電腦上,它也可能被稱為類似“HP Touchpoint Manager”的軟體。請在此處查詢以“HP Touchpoint”開頭的任何軟體,然後將其解除安裝。
如果您願意,也可以選擇在不從計算機中刪除軟體的情況下禁用該服務。但是,解除安裝軟體也會刪除服務,因此如果已經解除安裝了軟體,則無需執行此操作。
為此,請開啟“開始”選單並搜尋“服務”。單擊出現的“服務”快捷方式。也可以按Windows+R,鍵入“服務.msc,然後按Enter鍵。
在列表中向下滾動並找到“HP Touchpoint Analytics”服務。右鍵單擊它並選擇“屬性”。
首先,單擊“啟動型別”框並將服務設定為“禁用”,以防止將來自動啟動。
其次,點選“停止”按鈕停止服務。
單擊“確定”儲存更改。
服務現在已禁用,不應再執行。希望惠普今後不會耍什麼花招,重新安裝或重新啟用這個軟體,但你永遠不會知道,所以請留意。
圖片來源:Aaron Yoo
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