8月23日至24日，不列顛哥倫比亞大學（UBC）的學習技術專家伊恩·林克萊特（Ian Linkletter）在推特上發表了一系列評論，批評學校使用的一種軟體。這個軟體被稱為Proctorio，是一個線上考試監考工具，可以在學生參加虛擬考試時監控他們的可疑行為。這些推文包含了一些未列出的YouTube影片的連結，這些影片描述了該專案的各個方面，這些影片來自Proctorio的講師幫助網站。

“這段來自Proctorio YouTube頻道的影片展示了異常的眼球運動功能是如何工作的，”他在24日晚上8:44在Twitter上說。“毫無疑問，這將向你展示你使用這項技術對學生造成的情感傷害。”

“這段來自Proctorio YouTube頻道的影片展示瞭如何配置錄音室功能，”他在8:47寫道。“此功能使您能夠配置是讓學生在考試開始時還是在整個考試過程中記錄他們的房間。”

YouTube影片一個接一個地消失了。第一個在Linkletter微博上釋出後兩小時11分鐘就下降了。只過了十二分鐘，下一個就消失了。24日晚上10:14，所有的錄影都沒了。

接下來的一週，Linkletter繼續在推特上釋出訊息。“普羅克托里奧很害怕。他們害怕學生。他們害怕真相。他們害怕他們所做的一切，”他在26日寫道。“Proctorio藏不住。我們認識他們的執行長。我們知道他不道德。我們知道軟體是如何工作的。我們知道這是最糟糕的，”他28日寫道。

然後，在九月初，Linkletter接到了一個來自溫哥華太陽報記者的意外電話。Proctorio起訴他在推特上釋出這些影片，以及公司網站的截圖——公司聲稱他侵犯了公司的版權並分發了機密材料。Linkletter是在一項禁令令之下。

這是遠端監測服務和使用它們的學者之間日益分裂的一部分。Linkletter的經歷只是一系列涉及Proctorio的高調爭吵中的一個，因為老師和學生們都在呼喚他們所認為的侵入性追蹤。但正如評論家們發現的那樣，這項法律給了普羅克托里奧一個意想不到的優勢，允許該公司透過訴諸版權法來關閉批評。

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Proctorio旨在幫助學校回答一個新的緊迫問題：當作弊者在家考試時，你如何抓住他們？早在COVID-19出現之前，這個問題就激發了遠端監考服務業務的發展，遠端監考服務在學生考試期間對學生進行監控。Proctorio成立於2013年；一些競爭平臺如ExamSoft早在1998年就出現了。但是，隨著COVID-19的出現，這些工具得到了擴充套件，並由此迅速轉向遠端和混合學習環境。現在有400多所大學使用Proctorio，從哈佛大學、哥倫比亞大學到德州大學奧斯汀分校和肯特州立大學。

Proctorio執行長邁克•奧爾森（Mike Olsen）在接受《邊緣》（The Verge）雜誌採訪時估計，該工具今年的監考人數超過1600萬，而2019年為600萬。他預計到今年年底將有“2500萬至3000萬次考試”。

不同於Examity和ProctorU這樣的服務，ProctorU可以讓學生在實時的proctor面前觀看，Proctorio是完全演算法化的，使用其網站上所描述的“機器學習和先進的面部檢測技術”。該軟體能夠透過學生的網路攝像頭，記錄他們工作的過程，並監控他們的頭部位置追蹤他們是否在看測試。Proctorio將任何可疑的跡象標記給教授，然後教授可以回去檢視它的記錄。講師不必使用此功能-還有其他工具。教授們可以追蹤學生在考試期間訪問的網站，並在考試期間禁止他們使用諸如複製/貼上、多螢幕或列印等功能。

自開學以來，許多學生都公開反對這項技術。有數千人簽名的**書稱之為能幹的、歧視性的、侵入性的、不安全的、不可接近的，以及對隱私的巨大侵犯。整個夏天，UBC的成員都在***和UBC的subreddit中口頭反對Proctorio。（奧爾森指出，“我們在這個平臺上每週有大約360萬活躍的學生。世界各地每天都有很多學生在使用我們的產品，他們什麼也沒說。”）

學生們的評論最終促使Linkletter說出了自己的觀點。他說：“我希望人們能傾聽學生的擔憂。”。“這是一項具有巨大影響力的技術——它有著巨大的影響力，很多學生都被要求使用它。我認為人們沒有聽到這些擔憂。”

但Linkletter和Proctorio也有自己的問題。他認為這個工具在他的學生中引起了不必要的焦慮。他還認為，這給已經充滿壓力的環境增添了緊張和不信任的氣氛。他說：“我們需要以我們教學的方式瞭解創傷，瞭解創傷的一部分是理解、寬容和信任他人。”。“我覺得這完全相反。”

使用Proctorio的明尼蘇達大學學生卡特里娜•馬丁（Katrina Martin）對此表示同意。“至少可以說，我和Proctorio的經歷讓我很緊張，”她告訴《邊緣報》。“每次我參加考試，我都擔心在攝像機監視時不小心表現出懷疑。只要我男朋友打斷我，學校就會指控我作弊。”

Linkletter還擔心，該演算法可能會歧視少數使用者，包括膚色較深、某些殘疾或需要覆蓋面部的使用者。Proctorio對此提出質疑——“如果你有一個學生需要住宿。。。在大多數情況下，教員們都知道這一點，這並不是什麼大事，”奧爾森告訴《邊緣報》。

但是，遠端課堂使一些學生的“住宿”前景變得複雜。一位大學圖書館的員工（她要求匿名，因為“Proctorio似乎對那些說自己壞話的人很有攻擊性”）告訴我，她的一些學生在家裡沒有電腦或穩定的網際網路，很難找到一個公共場所參加Proctorio測試。學生們被要求移除面部覆蓋物，這樣軟體就可以在測試前驗證他們的身份——但她的裝置需要面罩。“這真是令人沮喪，”她說。“這給那些沒有自己的電腦，家裡沒有可靠的網際網路接入，或者沒有私人空間參加考試的學生造成了障礙。”圖書館不得不重新安排一些學習小組的房間用於個人考試。

馬丁不得不在星巴克停車場參加她的第一次化學測試，因為她家裡沒有足夠的頻寬來容納普羅科里奧。“支援人員說‘你嘗試過連線到更好的Wi-Fi嗎？”馬丁說。“不管怎麼說，這都是為了幫助我。”

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Linkletter於10月16日在不列顛哥倫比亞省最高**提交了他的回覆。普羅科里奧的訴訟，他說，是“毫無根據的”-他認為這是一個資訊，該公司的無數聲音批評。

“他們起訴我讓我保持沉默，”林克萊特說。在他打官司的第一個月裡，他已經花了數萬美元。“這並不是讓我把所有的精力和金錢都花在這上面，以此來嚇唬我。他們認為這會讓整個社群望而卻步。”

當然，奧爾森對這種定性提出了異議。“我們不同意分享機密資訊和批評是一回事，”他說。“貼這些東西。。。這給學生學習如何規避該軟體帶來了風險，也給使用該軟體的數百萬學生的安全和保障帶來了風險。”（在他的宣誓書中，LinkLater否認他分享了任何機密資訊，並否認他在推特上釋出的資訊已經公開的多個網站和文件的連結。）

不過，這並不是普羅克托里奧第一次試圖壓制反對派。在過去的三月份，正如主機板報道的那樣，該公司要求《混合教育學》雜誌收回一篇同行評議的文章，警告教育工作者演算法監控工具可能具有歧視性（該雜誌拒絕了）。今年6月，一名UBC學生在Reddit上發帖稱，一名監考支援代表在考試中遇到技術問題時出現了“MIA”，奧爾森指責這名學生撒謊，並貼出了他們聊天日誌的截圖作為迴應。今年秋天早些時候，邁阿密大學的學生埃裡克·約翰遜（Erik Johnson）在Pastebin上釋出了Proctorio的程式碼片段，奧爾森給他發了一個Twitter DM，要求他刪除這些帖子。

但這起訴訟似乎加劇了高等教育界對檢察官的擔憂。Linkletter不僅還在推特上發帖，不僅主機板等知名媒體已經報道了他的故事，而且這一訴訟也再次引發了UBC的強烈**。整個10月，超過100名學生簽署了第二封致UBC領導層的***（“再次呼籲對Proctorio採取行動”），再次要求學校停止使用Proctorio。信中寫道：“這家公司在起訴我們社群一位有價值的成員的同時，繼續光顧我們，這是作為一個UBC社群，我們無法忍受的。”。

UBC副教務長Simon Bates在一份宣告中說，“教育技術領域正在迅速變化，我們目前正在對新的工具及其功能進行環境掃描，這些工具可能更適合遠端監考的方法。”貝茨指出，UBC教員決定是否在個人基礎上使用Proctorio。

然而，這種打擊並不侷限於Linkletter的校園，來自世界各地教育科技專業人士的支援正在蜂擁而至。Linkletter建立的一個GoFundMe用來支付他的律師費，已經從400多個不同的捐贈者那裡籌集了28000美元。自9月初首次提起訴訟以來，來自美國和加拿大以及南非、澳大利亞、英國、義大利和墨西哥等國的數百名大學教職員工、管理人員和學生簽署了一封題為“為伊恩·林克萊特辯護”的***

信中寫道：“我們需要像伊恩這樣的批評者，在很難找到的領域強制推行透明度，因為我們不能批評我們不知道的東西。”。“伊恩試圖在這些黑暗的角落裡發光，這應該得到——而且，EdTech社群——的感激。”

“這是一家非常希望我們大家都閉嘴的公司，”這封信的負責人、湯普森河大學教育技術部的協調員布倫娜•克拉克•格雷（Brenna Clarke Gray）說。

奧爾森對這種反擊並不感到驚訝，但他堅持認為這是言過其實了。“歸根結底，這是一個旨在保護我們智慧財產權的限制令，”他說。“我們不是想拿他的錢，也不是想讓批評者閉嘴，也不是想讓任何人被炒魷魚。”

但涉及到線上教育時，隱私和訪問權的問題比Proctorio和Youtube連結的單一爭議更為嚴重。網路課程，以及隨之而來的對不誠實行為的高度關注，將比這場流行病持續時間更長。遠端監控是行不通的。

這就是為什麼格雷說出來，儘管事實上，她的學校不使用Proctorio-她希望這種對話繼續下去。她說，重要的是，人們不要害怕參與。格雷說：“我們社群對伊恩的支援非常重要，可以確保這些工具都有批評的空間。”。“非常重要的是，人們站起來，表明沉默不會成為我們的迴應。”