911的故障已經成為了現實-我們能解決這個問題嗎？

2014年，在我們稱之為“頻繁故障”之後，前一屆政府的聯邦通訊委員會（FCC）試圖改變美國緊急911系統的工作方式，包括明確當多個州莫名其妙地失去同時撥打911的能力時，由誰負責。...

2014年，在我們稱之為“頻繁故障”之後，前一屆**的聯邦通訊委員會（FCC）試圖改變美國緊急911系統的工作方式，包括明確當多個州莫名其妙地失去同時撥打911的能力時，由誰負責。

一些責任可能在本週派上用場，因為我們仍然不知道是什麼導致了昨天911的斷電。即使我們知道，也不清楚會有什麼變化。

昨天，據報道，911服務在全國至少14個州失蹤，有些甚至長達一個半小時。全國各地的警察部門和公共安全機構不得不提供備用電話號碼——在某些情況下，警告居民不要撥打911，只是為了測試系統是否重新開始工作。

但奇怪的是，停電似乎沒有得到那麼多的關注，大多數普通的嫌疑人也不想談論此事。

我們聯絡了AT&T、T-Mobile和Verizon，以確認中斷甚至正在發生，如果是這樣，他們是否能引導我們找到根本原因。三大**運營商都沒有回答這個問題。

聯邦通訊委員會沒有回覆記者的置評請求。

我們還聯絡了微軟，認為911事件可能與當天早些時候的Azure事件有關。該公司告訴我們：“我們沒有看到任何跡象表明，911多州斷電是昨天Azure服務中斷的結果。”。

最後，我們聯絡了CenturyLink（最近更名為Lumen），因為明尼蘇達州顯然認為網際網路服務提供商與此有關，而且CenturyLink/Lumen之前也曾參與911的一些重大故障。

果然，CenturyLink/Lumen證實了此事：

“今天晚上早些時候，一家Lumen 911供應商經歷了一次停電，影響了多個州的一些客戶，持續了大約一個小時。提供給我們的一份宣告寫道：“所有服務都已恢復。”。

但正如KrebsOnSecurity報道的那樣，Lumen和它的合作伙伴Intrado都在為911事件互相指責，而不是自己承擔責任。如前所述，Lumen說它的“供應商”經歷了停電，但Intrado顯然告訴縣**官員，“我們的911服務提供商”是網路故障的那個。

當然，這並沒有什麼幫助，即使這並不奇怪。沒有人想成為有過錯的人。但誰會追究他們的責任呢？

這不是CenturyLink/Lumen和Intrado的第一場競技表演。儘管AT&T、T-Mobile和Verizon因撥打911電話而各自被處以數百萬美元的罰款，但在2015年，CenturyLink和Intrado因在前一個4月留下約6600個緊急電話無人接聽而被要求支付創紀錄的1600萬美元。是CenturyLink和West安全服務公司（又名Intrado）同意從2018年8月起支付57.5萬美元，用於多州、長達一小時的911大修。

當然，正是CenturyLink在2018年12月24小時以上的全國服務中斷，打掉了多個州的911電話，引發了FCC的憤怒。今年早些時候，CenturyLink顯然也在亞利桑那州經歷了多起當地911事故。

不過，儘管FCC可能在2018年12月大張旗鼓地要求CenturyLink承擔責任，但並沒有貫徹到底。正如Ars Technica所指出的，FCC的調查結果僅僅是一份長達15頁的報告，其中有一些建議，並提醒CenturyLink這樣的公司應該遵循“最佳做法”——沒有罰款，沒有命令，沒有任何紀律處分。

官方方面，聯邦通訊委員會似乎根本沒有就最近的911斷電事件發表任何宣告或釋出任何公告。FCC主席Ajit Pai也沒有發推特。

不過，聯邦通訊委員會委員傑西卡·羅森沃爾塞爾（Jessica Rosenworcel）確實在推特上表示，“聯邦通訊委員會需要現在就弄清真相，弄清楚到底發生了什麼。”

當然，這表明聯邦通訊委員會目前根本沒有這麼做。